DANH MỤC
Trang chủ Chính sách đổi trả sản phẩm Chính sách đổi, trả sản phẩm
TIN TỨC

Chính sách đổi, trả sản phẩm

08/06/2016 | 01:04 PM

I. ÁP DỤNG VỚI: ĐIỆN THOẠI, MÁY TÍNH BẢNG, LAPTOP, ĐỒNG HỒ THÔNG MINH (Bao gồm iPhone, iPad)

- Áp dụng với những sản phẩm mua từ ngày 01/11/2016.

 

A- ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ:
1. Còn đầy đủ vỏ hộp, không bị bẩn, rách, móp méo, viết/vẽ lên vỏ hộp, imei vỏ hộp trùng imei máy.
2. Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm.
3. Quà khuyến mại (nếu có). Sim khuyến mại đã sử dụng sẽ không phải trả lại.
4. Máy không bị trầy xước (màn hình, thân máy và phụ kiện đi kèm).


B. LƯU Ý: 

- Quà khuyến mại: Khi đổi máy khác chủng loại nhưng khách hàng không hoàn quà
khuyến mại đi kèm máy lỗi, Siêu thị ViettelStore sẽ thu phí theo giá trị quà khuyến mại
được Công ty công bố khi bán sản phẩm.

- Máy bị lỗi phần mềm: ViettelStore sẽ hỗ trợ cập nhật lại phần mềm và không hỗ trợ đổi máy mới.


II. ÁP DỤNG VỚI PHỤ KIỆN

- Đổi phụ kiện mới 100% cùng chủng loại nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Cụ thể như sau:

 

Điều kiện áp dụng: 

- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất và đủ điều kiện bảo hành.
- Sản phẩm có Phiếu/Thẻ bảo hành đi kèm (nếu có) và nguyên tem bảo hành.
- Có hóa đơn tài chính kèm sản phẩm. Thời hạn đổi tính từ ngày trên hóa đơn.

Lưu ý: Sản phẩm được đổi mới tiếp tục được hưởng chính sách bảo hành còn lại của sản phẩm lỗi

 III. CHÍNH SÁCH DÙNG THỬ PHỤ KIỆN 30 NGÀY

Điều kiện đổi trả phụ kiện dùng thử:
-        Phụ kiện có hóa đơn bán hàng đi kèm, còn vỏ hộp, xốp (trừ các trường hợp sản phẩm có bao bì là màng nhựa PVC).
-        Phụ kiện phải còn Phiếu/thẻ bảo hành đi kèm (nếu có). Phiếu/thẻ bảo hành không được tẩy xóa thông tin, rách rời, chắp vá.
-        Phụ kiện không bị bẩn, ngấm chất lỏng, chập cháy, móp méo, đứt dây, nứt vỡ.

Lưu ý: Chương trình này không áp dụng cho phụ kiện tặng kèm và phụ kiện bán thanh lý.

DANH MỤC