Là một trong các đối tác của Samsung, luôn cam kết đặt lợi ích và sự an toàn của người dùng lên hàng đầu. Kể từ ngày 11/10/2016 Viettel Store xin thông báo dừng chương trình đổi mới Galaxy Note 7 và tiến hành chương trình thu hồi và hoàn tiền 100% sản phẩm này đối với các khách hàng đặt và mua Galaxy Note 7 tại hệ thống các siêu thị của Viettel Store.
Cụ thể để phục vụ tốt nhất trong quá trình đổi trả, khách hàng của Viettel Store sẽ có 2 sự lựa chọn:
Lựa chọn 1: Quý khách hàng có thể mang sản phẩm đến Trung tâm Chăm sóc Khách hàng / Trung tâm bảo hành của Samsung, làm theo hướng dẫn chi tiết của hãng về việc thu hồi và hoàn tiền lại 100%. Chi tiết của việc thu hồi và những điều kiện bạn có thể xem tại đây. Chương trình thu hồi bắt đầu từ ngày 18/10/2016 đến ngày 18/11/2016.
Lựa chọn 2: Quý khách mang sản phẩm trực tiếp đến hệ thống siêu thị Viettel Store trên toàn quốc. Chúng tôi sẽ tiếp nhận và tiến hành thủ tục hoàn tiền cho khách hàng.
- Ngoài ra, để tri ân khách hàng, Viettel Store sẽ gửi tặng khách hàng phiếu mua hàng trị giá 1,500,000đ cho tất cả các khách hàng đã đặt cọc hoặc đã mua Note 7 tại Viettel Store. Phiếu mua hàng này được áp dụng khi mua các sản phẩm của Samsung có tại siêu thị Viettelstore và có giá trị trong vòng 30 ngày.
- Trường hợp khách hàng đã đổi máy 1 lần tại Samsung thì trả hàng, nhận tiền và phiếu mua hàng 1,500,000đ từ Trung tâm bảo hành của Samsung, phiếu mua hàng này chỉ áp dụng tại các cửa hàng trải nghiệm của Samsung, không áp dụng tại Viettel Store.
- Thời gian thu hồi máy và hoàn tiền tại các siêu thị của Viettel Store sẽ diễn ra từ nay đến ngày 18/11/2016.
Mọi thắc mắc về chương trình thu hồi và hoàn tiền Galaxy Note 7 cần giải đáp, quý khách vui lòng gọi điện đến tổng đài: 1800 8123 để được chúng tôi tư vấn và giải đáp (miễn phí cước cuộc gọi).
