Trong phiên họp thường kỳ diễn ra trong tuần qua, Phó Chủ tịch mảng Messenger của Facebook David Marcus đã phát biểu cho rằng, trong tương lai sắp tới, mục tiêu của Messenger phải trở thành ứng dụng tin nhắn mặc định trên cả 2 nền tảng iOS và Android.
.png)
Tham vọng trở thành ứng dụng tin nhắn mặc định trên Android và iOS của Facebook Messenger liệu có khả thi?
Messenger sẽ là ứng dụng tin nhắn mặc định trên Android và iOS
Kể từ khi Messenger tách ra trở thành một ứng dụng độc lập, Facebook đã tích hợp hàng loạt những tính năng mới hấp dẫn nâng cao trải nghiệm người dùng. Chưa dừng lại ở đó, họ còn có tham vọng biến Messenger trở thành ứng dụng quan trọng nhất trên 2 nền tảng iOS và Android.
.png)
Facebook Messenger sẽ phải cạnh tranh với chính “con đẻ” của cả 2 nền tảng
Tuy nói là vậy nhưng việc biến Messenger trở thành ứng dụng tin nhắn mặc định trên iOS và Android gần như là không thể trong lúc này. Nếu như Apple có ứng dụng riêng của mình là iMessage thì Android cũng có Messenger của riêng mình.
Chính vì vậy, nhiệm vụ của Facebook lúc này là phải tập trung nâng cao hơn nữa ứng dụng của mình để cả Apple và Google không thể theo kịp. Chúng ta có thể thấy rằng, con bài chiến lược quan trọng nhất của Facebook đặt cược chính là hệ thống trí thông minh nhân tạo AI. Nhờ đó, Messenger sẽ tự động hiểu được người dùng mong muốn, từ đó cá nhân hóa hệ thống sao cho thân thiện với người dùng nhất.
.png)
Trí thông minh nhân tạo sẽ là “vũ khí lợi hại” của Facebook Messenger
Một vài ví dụ nhỏ cho tương lai của Messenger: Ứng dụng có thể tự động hiện đề xuất nhưng hình động GIF hay các icon ngộ nghĩnh theo đúng mong muốn người dùng sau khi đo lường thói quen của họ. Ngoải ra, AI sẽ có thể xử lý ngôn ngữ tự nhiên, SDK cho thanh toán trực tuyến, khả năng chuyển đổi nhanh chóng giữa các đoạn hội thoại của người thường và chatbot.
Về phía Google và Apple, họ cũng có những chiến lược riêng cho nền tảng nhắn tin của mình. Google đang dự định nâng cấp dịch vụ tin nhắn thế hệ mới RCS trên Android nhằm mang các tính năng tương tự như các trình tin nhắn tức thời lên SMS. Với iMessage, ứng dụng này hiện đang được người dùng iPhone ưa chuộng bởi tính nhanh - gọn - nhẹ.
Facebook Messenger đã có hơn 1,3 tỉ người dùng tích cực mỗi tháng. Tuy vậy, để trở thành ứng dụng tin nhắn mặc định của Android và iOS, xem ra Facebook sẽ phải nỗ lực rất lớn để đủ sức đánh bại 2 ông lớn này.
