Macbook Pro lỗi màn hình sẽ được Apple thay miễn phí

Cộng đồng đã xác nhận Macbook Pro lỗi màn hình, cụ thể lớp chống chói trên các máy này dần bị bong chóc và rất khó chịu khi sử dụng.

Dạo qua một vòng các diễn đàn trao đổi về sản phẩm của Apple có thể thấy, rất nhiều người than phiền việc Macbook Pro lỗi màn hình. Apple hiện đã xác nhận thông tin trên và sẽ thay thế miễn phí cho các trường hợp kém may mắn.

Macbook Pro lỗi màn hình sau một thời gian ngắn sử dụng

Vài tháng trở lại đây, ngày càng nhiều người dùng các dòng MacBook lỗi màn hình, chính xác hơn là tình trạng lớp phủ chống chói trên màn hình Retina bị bong tróc trong quá trình sử dụng bình thường. Theo đó, những vết xước này thường xuất hiện trong khoảng 7 tháng sau khi mua máy, tại các vị trí viền, góc hay thậm chí ngay giữa lớp kính màn hình. Ngoài ra, một số người dùng còn gặp phải tình trạng lớp cao su bao quanh viền màn hình MacBook bị bong hoặc biến dạng.

Cụ thể, hình ảnh bên trên minh họa một trong những máy gặp phải lỗi trên. Điều đó đã khiến nhiều người chung tay ký tên trên trang Change.org yêu cầu Apple phải có giải pháp cho các khách hàng gặp lỗi này.

Apple ban đầu từ chối, sau đó âm thầm… đồng ý

Được biết, vấn đề trên dường như ảnh hưởng đến rất nhiều MacBook Pro Retina, bao gồm các đời máy từ năm 2012 và các đời máy sản xuất giữa năm 2014. Các lớp phủ này quá dễ bị ăn mòn và trầy xước do các tác đồng rất đơn giản như việc tiếp xúc với bàn phím mỗi khi người dùng đóng máy lại hoặc lâu chùi với các chất liệu không phù hợp.

Sau một thời gian “đấu tranh”, cuối cùng, Apple mới đây đã quyết định đưa ra chương trình hỗ trợ Quality Program dành cho những người dùng MacBook gặp phải vấn đề trên. Theo đó, thông báo nội bộ từ Apple cho biết, Apple và các trung tâm dịch vụ ủy quyền (AASP – Apple Authorized Service Provider) sẽ thay thế miễn phí những màn hình Retina của MacBook 12 inch và MacBook Pro (13 hoặc 15 inch) với thời hạn 3 năm kể từ ngày mua máy, hoặc 1 năm kể từ ngày 16/10/2015 (tùy theo điều kiện nào đến sau).

Như vậy những chiếc máy Macbook Pro lỗi màn hình sẽ được thay thế miễn phí và người dùng sẽ không phải tốn mức phí lên tới… 800 USD để khắc phục.