Tại sao Samsung muốn khách hàng dùng trợ lý ảo Bixby trên Galaxy S8?

Trợ lý ảo Bixby sẽ là bước đi tiếp theo giúp Samsung giảm dần sự phụ thuộc vào nền tảng của Google.

Trên Galaxy S8, Samsung đã bất ngờ ra mắt trợ lý ảo Bixby và ưu ái dành riêng cho tính năng này một phím cứng vật lý nằm ở cạnh hông của thiết bị. Nguyên nhân nào khiến Samsung có động thái như vậy và người dùng có được hưởng lợi từ điều này hay không?

Samsung đang rất ưu ái nền tảng trợ lý ảo Bixby của mình

Nỗ lực của Samsung với trợ lý ảo Bixby

Bixby là một trí thông minh nhân tạo do chính tay Samsung phát triển. Không giống như iPhone, Bixby phải chấp nhận “sống chung” với Google Assistant. Chính vì vậy, tính năng của Bixby không hoàn toàn giống với trợ lý ảo của Googe mà đóng vai trò như một tính năng hỗ trợ Galaxy S8 nhiều hơn.

Trợ lý ảo chưa thực sự khiến người dùng cảm thấy hữu dụng

Một điểm bất lợi lớn nhất của Bixby là chưa thể tương tác với người dùng qua mệnh lệnh thoại nên Samsung bắt buộc phải  trang bị cho nó một phím cứng tiện ích nếu không muốn người dùng lãng quên chúng. Hơn nữa, một bản cập nhật mới đây cũng cho thấy nỗ lực của Samsung trong việc đảm bảo phím chức năng ấy chỉ để dành riêng cho Bixby mà thôi.

• Xem thêm: 100 kỹ sư đang phát triển dự án trợ lý ảo của Huawei

Samsung dành riêng phím cứng chuyên dụng chỉ cho Bixby

Một thống kê cho biết, người dùng vẫn chưa có thói quen sử dụng trợ lý ảo trên smartphone. Mục đích sử dụng đa phần chỉ là để đặt báo thức hoặc xem thời tiết. Tại Việt Nam, Bixby còn chưa được hỗ trợ chính thức.

Tại sao Samsung lại muốn ép người dùng sử dụng Bixby?

Mặc dù người dùng hiện nay không mấy quan tâm đến việc sử dụng nhưng đối với những hãng công nghệ, đây lại là kênh nghiên cứu thói quen người dùng hữu hiệu nhất. Chính vì vậy mà Samsung cũng đang muốn tự mình thu thập thông tin để phát triển thêm những ứng dụng, tiện ích và sản phẩm thiết thực hơn.

Bixby là một trong những nỗ lực của Samsung nhằm tránh sự phụ thuộc vào Google

Google Assistant cũng hoạt động theo cơ chế như vậy. Bằng cách tìm hiểu sở thích, thói quen người dùng, Google sẽ cũng cấp dịch vụ như một kênh quảng cáo hiệu quả nhất cho các nhà tài trợ, đây cũng là nguồn thu lớn của Google.

Hơn nữa, Samsung đã từ lâu ấp ủ thoát ra khỏi sự lệ thuộc vào Google và nền tảng Android. Việc phát triển trợ lý ảo Bixby cùng là một bước tiến lớn trong việc giảm bớt lệ thuộc, tách mình hoàn toàn để trở thành đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Google.