Nắm được tình hình vận chuyển của đơn hàng Viettel Post sẽ giúp cho bạn có thể sắp xếp thời gian cho việc giao và nhận hàng một cách tối ưu. Để có thể làm được việc này, hay cũng cùng mình đi tìm hiểu về cách tra cứu đơn hàng Viettel Post qua bài viết sau!
Cách tra cứu đơn hàng Viettel Post
Tra cứu đơn hàng Viettel Post thông qua website dịch vụ
Ưu điểm
- Tra cứu được cùng lúc nhiều đơn hàng, tối đa là 30 đơn.
Nhược điểm
- Không nắm được cụ thể về chi phí vận chuyển.
- Muốn tra cứu đúng yêu cầu người dùng phải biết chính xác mã vận đơn.
Để tra cứu thông tin đơn hàng tại website của Viettel Post, bạn cần phải thực hiện như sau:
Bước 1: Truy cập vào đường dẫn địa chỉ trang web https://viettelpost.com.vn/ kéo chuột xuống phía dưới bạn sẽ thấy mục hiển thị theo dõi vận đơn.
Bước 2: Bạn nhấp vào phần tra cứu, lúc này một cửa sổ tra cứu hành trình đơn hàng sẽ hiện ra.
Bước 3: Bạn cần sử dụng mã số đã được cung cấp từ trước rồi bạn hãy gõ mã số đó vào ô mã phiếu gửi và nhập mã captcha sao cho thật chính xác. Sau đó nhấn chọn tra cứu.
Các thông tin bạn tra cứu sẽ hiển thị bao gồm:
- Khối lượng bưu phẩm.
- Thông tin người nhận bưu phẩm.
- Trạng thái bưu phẩm.
- Hành trình vận chuyển của bưu phẩm.
- Địa chỉ bưu cục gửi hàng đi.
- Địa chỉ bưu cục đăng ký nhận hàng.
Ngoài ra, bạn có thể tra cứu cùng lúc nhiều đơn hàng bằng cách nhập giữa những mã phiếu gửi cách nhau bằng biểu tượng dấu phẩy.
Tra cứu đơn hàng Viettel Post thông qua app trên thiết bị di động
Ưu điểm
- Hiển thị thông tin tra cứu rõ ràng.
- Thao tác thực hiện nhanh gọn, không nhất thiết phải cần thông tin mã vận đơn khi tra cứu.
Nhược điểm
- Một lần chỉ xem được nội dung cụ thể của 1 mã vận đơn.
- Chỉ xem được thông tin qua tài khoản mà bạn đã tiến hành đăng ký từ trước.
Link tải app
Với cách này thì tác giả đánh giá là rất thuận tiện và nhanh chóng, chỉ cần bạn tải app Viettel Post về thiết bị di động của mình, app này đều hỗ trợ tương thích cho hệ điều hành iOS và Android, sau đó thực hiện đăng ký tài khoản.
Khi bạn có đơn hàng muốn tra cứu thì tại giao diện Home của ứng dụng Viettel Post, bạn chọn đến phần đơn hàng. Lúc này tất cả các vận đơn sẽ được hiển thị trong quá trình luân chuyển và trạng thái vận chuyển của nó. Bạn chỉ cần ấn chọn vào đơn hàng bất kì mà bạn muốn theo dõi chi tiết thì hệ thống sẽ nhanh chóng hiển thị ra thông tin vận chuyển hiện tại của đơn hàng tương ứng.
Cách đăng ký ứng dụng Viettel Post:
Bước 1: Truy cập vào app, chọn vào mục Đăng nhập bằng số điện thoại.
Bước 2: Chọn phương thức gửi mã OTP định danh.
Bước 3: Nhập mã OTP và nhấn chọn Tiếp tục.
Bước 4: Nhập đầy đủ các dữ liệu thông tin theo yêu cầu.
Tra cứu đơn hàng Viettel Post thông qua fanpage
Ưu điểm
- Tính bảo mật cao.
- Có thể tra cứu cùng lúc nhiều đơn.
Nhược điểm
- Phải mất thời gian chờ phản hồi thông tin.
Bạn có thể tra cứu vận đơn qua fanpage của Viettel Post, với thao tác như sau:
Bước 1: Truy cập vào đường dẫn Fanpage Viettel Post.
Bước 2: Vào khung chat nằm ở vị trí ở góc phải màn hình hoặc nhấn Nhắn tin. Bấm chọn vào Bắt đầu.
Bước 3: Bấm tiếp mục Theo dõi vận đơn.
Bước 4: Nhập thông tin mã vận đơn.
Bạn có thể liên hệ tới Viettel Post thông qua các kênh hỗ trợ sau:
- Tổng đài: 19008095 (thời gian làm việc từ 7:00 đến 20:00 tất cả các ngày trong tuần)
- Trang web chính thức của Viettel Post https://viettelpost.com.vn/
- Fanpage Viettel Post.
- Gửi biểu mẫu khiếu nại về dịch vụ.
Tra cứu đơn hàng Viettel Post bằng hình thức tin nhắn
Ưu điểm
- Thực hiện rất nhanh chóng, đảm bảo độ chính xác cao.
- Miễn phí nếu bạn đang sử dụng thuê bao Viettel.
Nhược điểm
- Mỗi lần chỉ tra cứu được thông tin của 1 mã vận đơn.
- Đối với các nhà mạng khác sẽ tốn phí cước tùy theo dịch vụ nhà mạng tương ứng.
Bạn có thể thực hiện tra cứu đơn hàng Viettel Post qua tin nhắn bằng cách soạn cú pháp như sau:
Track_mã vận đơn gửi về tổng đài 178
Sau khi gửi tin nhắn, tổng đài sẽ tự động trả lại kết quả cho bạn qua tin nhắn, thông tin nhận được sẽ gồm có: Nơi gửi hàng, thời gian ngày gửi, dịch vụ sử dụng, trọng lượng hàng hóa, tổng cước và trạng thái vận chuyển của đơn hàng.
Tra cứu đơn hàng Viettel Post bằng tổng đài CSKH
Ưu điểm
- Thực hiện tra cứu nhanh chóng, đơn giản và đảm bảo chính xác.
- Có thể thực hiện tra cứu được cùng lúc nhiều mã vận đơn.
Nhược điểm
- Tốn chi phí gọi với cước phí tùy vào quy định gói cước riêng của mỗi nhà mạng.
Để thực hiện tra cứu đơn hàng Viettel Post qua tổng đài CSKH, bạn có thể liên lạc gọi vào số điện thoại: 19008095. Sau đó làm theo hướng dẫn cụ thể như sau:
- Nhấn phím 1 để tiến hành tra cứu vận đơn trong nước.
- Nhấn phím 2 để tiến hành tra cứu vận đơn quốc tế.
- Nhấn phím 3 để được hỗ trợ thông tin về dịch vụ vận chuyển My Go.
Câu hỏi thường gặp
Viettel Post sử dụng thông tin nào để tiến hành tra cứu vận đơn?
Để tra cứu vận đơn của Viettel Post bắt buộc phải sử dụng thông tin mã vận đơn, không sử dụng tên hoặc số điện thoại của người mua.
Viettel Post thường thời gian giao hàng trong bao lâu?
Thời gian giao hàng của Viettel Post thông thường sẽ dao động từ 1 đến 5 ngày tùy khu vực cụ thể.
Có thể sử dụng số điện thoại để thực hiện tra cứu đơn hàng Viettel Post không?
Để tra ca cứu đơn hàng bằng số điện thoại bạn cần soạn tin theo cú pháp: Track ma_so_van_don gửi 178 (miễn phí đối với gói cước thuê bao Viettel). Tin nhắn trả về sẽ bao gồm các thông tin về ngày gửi, địa chỉ gửi, trọng lượng, tổng cước, trạng thái đơn hàng vận chuyển.
Tạm kết
Trên đây là chi tiết cách tra cứu đơn hàng Viettel Post nhanh chóng và chính xác. Hy vọng qua bài viết này, bạn đọc có thể lựa chọn được một phương thức tra cứu đơn hàng Viettel Post phù hợp để sử dụng.
Xem thêm:
Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *
Tạo bình luận mới