Hướng dẫn 5 các kiểm tra bảo hành laptop HP chính xác nhất

Trong quá trình sử dụng và bảo hành laptop HP, nhiều người dùng thắc mắc về cách kiểm tra thời hạn bảo hành của máy. Để biết được chi tiết thông tin bảo hành của thiết bị, người dùng có thể tham khảo các cách kiểm tra bảo hành laptop HP thông qua mã IMEI, Serial Number cực kỳ đơn giản.

Cách lấy mã IMEI/Serial Number để kiểm tra bảo hành laptop HP

IMEI/Serial Number chính là dãy số ký tự duy nhất dành cho mỗi sản phẩm laptop HP. Mã số này giúp người dùng và nhà sản xuất xác định được chính xác thời gian bảo hành của thiết bị. Dưới đây là một số cách lấy mã IMEI/Serial Number để kiểm tra bảo hành của laptop HP.

Cách 1: Kiểm tra trên thân máy

Người dùng có thể kiểm tra mã số IMEI/Serial Number bên dưới thân máy tính HP. Bạn sẽ thấy mã số series gồm 15 ký tự được in trên thân máy hoặc in trên tem sau, có ký hiệu là Serial Number, SN hoặc S/N. Nếu laptop HP được thiết kế pin có thể tháo rời, người dùng có thể kiểm tra số seri được in trên miếng dán bên trong ngăn chứa pin.

Cách 2: Kiểm tra qua HP System Information

Trường hợp người dùng không thể xem được mã số Serial Number trên thân laptop HP thì có thể sử dụng công cụ HP System Information để kiểm tra mã. HP System Information được biết đến là tiện ích hiển thị thông tin được trang bị hầu như trên tất cả các dòng laptop HP. Nếu máy tính của người dùng chưa có ứng dụng này thì có thể tải về TẠI ĐÂY (https://www.microsoft.com/vi-vn/p/hp-system-information/9mtklt3pwwn1).

Cách kiểm tra mã số IMEI/Serial Number trên laptop bằng HP System Information thực hiện như sau: Nhấn tổ hợp phím tắt Fn + Esc để truy cập ứng dụng HP System Information, tại đây bạn có thể xem số seri tại mục Serial Number.

Xem thêm:

• TOP 6 laptop HP mới nhất 2022 thiết kế cao cấp, cấu hình mạnh
• Nên mua laptop Dell hay HP? hãng nào tốt hơn

Cách 3: Sử dụng phần mềm HP Support Assistant

HP Support Assistant là một phần mềm hỗ trợ sửa lỗi, giúp khắc phục sự cố và quản lý máy tính của bạn tốt hơn. Phần mềm này hiện đã được trang bị sẵn trên một số thiết bị HP đời mới. Tuy nhiên, nếu laptop của bạn chưa có sẵn phần mềm thì có thể tải về TẠI ĐÂY (https://www.hp.com/us-en/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html).
Cách sử dụng phần mềm HP Support Assistant để kiểm tra IMEI/Serial Number như sau: Mở phần mềm HP Support Assistant lên > chọn mục My devices > tại tab My notebook, bạn có thể xem số seri tại mục Serial Number.

Cách 4: Kiểm tra bằng Command Prompt

Cách kiểm tra số seri bằng lệnh ở Command Prompt trên laptop HP thực hiện như sau:
Bước 1: Nhập từ khóa “cmd” vào thanh Windows Search để tìm kiếm và chọn Command Prompt từ danh sách kết quả.

Bước 2: Nhập lệnh “wmic bios get serialnumber” trên cửa sổ Command Prompt và nhấn Enter để hiển thị mã số Serial Number của laptop HP.

Cách 5: Kiểm tra bằng BIOS

Ngoài các cách trên, người dùng có thể tìm Serial Number của laptop HP bằng cách truy cập BIOS bằng các thao tác sau: Tắt máy tính rồi mở lại máy, đồng thời nhấn phím F1 để truy cập chế độ BIOS. Tại giao diện màn hình hiện ra, bạn có thể xem được số seri tại mục Serial Number.

Cách kiểm tra bảo hành laptop HP thông qua IMEI/Serial Number

Sau khi có được chính xác mã seri của laptop HP bạn đang sử dụng, người dùng tiến hành truy cập vào trang web HP Customer Support – Product Warranty Checks (https://support.hp.com/vn-en/checkwarranty) để kiểm tra thời gian chế độ bảo hành của thiết bị như sau: Chọn tên Quốc gia nơi mua máy > nhập mã số seri của máy vào mục Serial Number > chọn Check warranty để kiểm tra thông tin bảo hành chi tiết.

Sau đó hệ thống sẽ trả về kết quả cho biết tình trạng bảo hành của thiết bị.

Hướng dẫn cập nhật bảo hành laptop HP theo ngày mua

Sau khi kiểm tra thông tin bảo hành laptop HP bằng mã IMEI, Serial Number, có nhiều trường hợp ngày bảo hành hiển thị trước ngày khách hàng đã mua sản phẩm. Vấn đề này là bình thường bởi thời gian bản hành ghi trên hệ thống là được tính từ ngày công ty HP xuất kho sản phẩm đó.

Để cập nhật lại chính xác thời gian người dùng đã mua máy để bắt đầu tính bảo hành, bạn có thể gửi email yêu cầu tới tổng đài của HP theo địa chỉ cskh@hp.com. Đính kèm email là hóa đơn VAT, thông tin thiết bị và thông tin liên hệ của khách hàng. Tổng đài HP sau khi tiếp nhận thông tin sẽ tiến hành xử lý và phản hồi lại khách hàng trong thời gian sớm nhất. Trường hợp thông tin bảo hành laptop HP của bạn không chính xác hoặc gặp trục trặc thì hãy liên hệ tới Bộ phận Chăm sóc khách hàng của công ty HP theo số Hotline 1800 58 88 68 (24/7) hoặc gửi email đến địa chỉ cssvn@hp.com để được hỗ trợ nhanh chóng.

Ngoài ra, người dùng có thể thể mang thiết bị đến Trung Tâm Bảo Hành HP-Compaq để được các nhân viên hỗ trợ kịp thời và nhanh chóng.

Trên đây là chi tiết hướng dẫn cách kiểm tra bảo hành laptop HP thông qua mã IMEI/Serial Number. Mong rằng những thông tin này sẽ giúp ích cho người dùng trong quá trình bảo hành và sửa chữa thiết bị chính hãng, uy tín!