Hướng dẫn cách cài đặt sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng nhanh chóng, đơn giản

Nhằm giảm thiểu rủi ro gian lận, lừa đảo và bảo vệ quyền lợi của người dùng, kể từ ngày 1/7/2024, các giao dịch chuyển tiền trực tuyến hay nạp vào ví điện tử từ 10 triệu đồng mỗi lần trở lên sẽ phải thực hiện việc xác thực bằng sinh trắc học khớp với dữ liệu trên thẻ căn cước công dân gắn chip. Nếu bạn vẫn chưa biết cách cài đặt sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng của mình thì đừng bỏ qua bài hướng dẫn dưới đây của chúng tôi nhé.

Cách cài đặt sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng

Cách cài đặt sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng khá đơn giản, bạn có thể tự cập nhật thông tin tại nhà mà không cần phải đến trực tiếp ngân hàng. Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Bạn mở ứng dụng ngân hàng đang sử dụng trên điện thoại của mình và đăng nhập tài khoản. Thông thường, thông báo Cập nhật sinh trắc học ngân hàng sẽ được tích hợp ở ngay trung tâm của ứng dụng giúp người dùng có thể dễ dàng quan sát thấy khi vừa đăng nhập. Bạn hãy nhấn vào thông báo này và đưa 2 mặt thẻ căn cước công dân gắn chip để chụp xác mình.

Bước 2: Bạn đưa mặt sau của thẻ căn cước công dân gắn chip áp vào thân máy và giữ yên từ 5 đến 10 giây để ứng dụng đọc dữ liệu và xác nhận thông tin qua NFC. Nếu chưa kích hoạt tính năng NFC, bạn có thể truy cập vào mục Cài đặt trên điện thoại > Chọn Kết nối > Bật mục NFC và thanh toán không tiếp xúc.

Một số lỗi thường gặp khiến bạn không thể cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng 

Có nhiều nguyên nhân khiến bạn không thể cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng. Dưới đây là một số nguyên nhân thường gặp: 

Điện thoại không tích hợp NFC

Một số dòng smartphone thế hệ cũ thường không được hỗ trợ tính năng NFC nên không thể đọc được dữ liệu căn cước công dân gắn chip. Bạn có thể mượn các dòng điện thoại có hỗ trợ NFC của người thân để thực hiện việc cập nhật sinh trắc học hoặc trực tiếp ra ngân hàng để được nhân viên hướng dẫn.

Đặt thẻ căn cước công dân gắn chip không đúng vị trí

Phần lớn các dòng điện thoại hiện nay đều tích hợp NFC ở mặt lưng và gần khu vực camera hoặc logo của hãng. Tuy nhiên, cũng có những dòng điện thoại tích hợp NFC ở vị trí khác. Do đó, nếu ứng dụng báo không khớp thì bạn có thể thử di chuyển thẻ căn cước công dân gắn chip sang vị trí khác nhé.

Thẻ căn cước công dân gắn chip không nằm cố định

Hãy đặt thẻ căn cước công dân gắn chip của bạn lên mặt phẳng để việc quét NFC diễn ra thuận tiện, nhanh chóng. Lưu ý, không nên cầm thẻ và điện thoại trên tay để quét, bởi điều này có thể khiến việc đọc thông tin không thực hiện được.

Chưa tháo ốp lưng điện thoại

Sử dụng ốp lưng cho điện thoại có thể làm giảm khả năng nhận diện chip của điện thoại. Do đó, khi quét NFC thì bạn hãy tháo ốp lưng ra ngay nhé.

Đặt thẻ căn cước công dân gắn chip không đúng chiều

Nếu đặt thẻ căn cước công dân gắn chip không đúng chiều sẽ không thể quét NFC trên điện thoại được. Do đó, khi quét NFC bạn cần đặt mặt sau của thẻ (chứa con chip) hướng về mặt lưng điện thoại.

Chi tiết cách cài đặt sinh trắc học trên ứng dụng của một số ngân hàng

Ngân hàng VietinBank

Đầu tiên, bạn mở ứng dụng VietinBank iPay trên điện thoại > Bấm vào mục Cài đặt FacePay. Sau đó, tiếp tục nhấn chọn mục bắt đầu chụp để quét thông tin căn cước công dân gắn chip. 

Ngân hàng Teckcombank

Bạn mở ứng dụng Techcombank Mobile trên điện thoại và bấm vào mục Cài đặt. Sau đó, tiếp tục chọn mục Thông tin cá nhân. Tại mục Cập nhật thông tin CCCD gắn chip, bạn hãy cập nhật thông tin theo hướng dẫn. Trong trường hợp điện thoại chưa bật NFC, bạn hãy chọn mục Đi đến cài đặt và bật tính năng này lên.

Ngân hàng Vietcombank

Tương tự như các ứng dụng ngân hàng trên, bạn cũng tiến hành mở ứng dụng VCB Digibank trên điện thoại và đăng nhập tài khoản của mình. Lúc này, bạn sẽ thấy mục Cập nhật sinh trắc học tại giao diện trang chủ. Bạn hãy bấm vào nó để thực hiện việc cập nhật thông tin sinh trắc học theo hướng dẫn nhé.

Ngân hàng VPBank

Đầu tiên, bạn mở ứng dụng VPBank NEO trên điện thoại và đăng nhập vào tài khoản. Sau đó, nhấn vào dòng chữ Xác minh dữ liệu sinh trắc học trên giao diện chính để bắt đầu quét thông tin Căn cước công dân gắn chip. 

Qua bài viết, chúng tôi đã hướng dẫn chi tiết cách cài đặt sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng. Hy vọng những thông tin này sẽ là hữu ích, giúp bạn dễ dàng cập nhật thông tin sinh trắc học của mình nhằm đảm bảo việc giao dịch diễn ra an toàn, thuận tiện và nhanh chóng nhé.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

• Mở thẻ ngân hàng TPBank EVO tại Viettel Store, nhận ngay ưu đãi khủng
• 4 cách đóng tiền điện qua ngân hàng thuận tiện và nhanh gọn