Cách đăng ký chuyển vùng quốc tế SIM Viettel khi đi nước ngoài

Bạn chuẩn bị đi du lịch, công tác hoặc học tập ở nước ngoài nhưng vẫn muốn duy trì liên lạc bằng số Viettel? Việc đăng ký chuyển vùng quốc tế giúp thuê bao có thể sử dụng thoại, SMS và dữ liệu di động trên mạng đối tác tại quốc gia đến. Trong bài viết này, Viettel Store hướng dẫn chi tiết cách đăng ký chuyển vùng quốc tế SIM Viettel, cách bật roaming trên điện thoại và những lưu ý quan trọng để kiểm soát chi phí.

Chuyển vùng quốc tế (Roaming) là gì?

Chuyển vùng quốc tế (International Roaming) là dịch vụ cho phép thuê bao Viettel tiếp tục sử dụng số điện thoại khi đang ở nước ngoài thông qua mạng di động của các nhà mạng đối tác. Tùy quốc gia và mạng đối tác, khách hàng có thể sử dụng các dịch vụ như gọi điện, nhận cuộc gọi, gửi SMS và truy cập Internet di động.

Đây là giải pháp hữu ích với người thường xuyên đi công tác, du lịch, học tập hoặc làm việc ở nước ngoài. Thay vì phải thay đổi số điện thoại, bạn vẫn có thể duy trì thuê bao Viettel để nhận cuộc gọi, tin nhắn và các mã OTP quan trọng.

Tuy nhiên, cần phân biệt đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế với bật chuyển vùng dữ liệu trên điện thoại. Sau khi kích hoạt dịch vụ chuyển vùng quốc tế SIM Viettel, nếu muốn truy cập Internet bằng SIM tại nước ngoài, bạn còn cần bật Data Roaming trên thiết bị. Viettel cũng có hướng dẫn riêng về thao tác này trên iOS và Android.

Điều kiện đăng ký chuyển vùng quốc tế Viettel

Trước khi thực hiện, bạn nên kiểm tra tình trạng thuê bao. Một số điều kiện có thể được áp dụng tùy loại thuê bao và đối tượng khách hàng:

• Thuê bao cần đang hoạt động bình thường, không bị khóa hai chiều.
• Thuê bao trả sau cần hoàn tất hoặc đang trong quá trình xác minh thông tin theo quy định.
• Một số trường hợp thuê bao khách hàng nước ngoài có thể cần đáp ứng thêm điều kiện về đặt cọc, lịch sử thanh toán hoặc mức sử dụng theo chính sách của Viettel.
• Nên đăng ký dịch vụ trước khi xuất cảnh để có thời gian kiểm tra và xử lý nếu phát sinh vấn đề.

Cách đăng ký chuyển vùng quốc tế qua app My Viettel

My Viettel là một trong những phương thức thuận tiện để quản lý dịch vụ di động. Theo hướng dẫn của Viettel, khách hàng có thể thực hiện đăng ký chuyển vùng quốc tế ngay trên ứng dụng. Trường hợp đã ra nước ngoài, việc thao tác trên ứng dụng yêu cầu tài khoản My Viettel đã được đăng ký thành công trước đó.

Các bước thực hiện chuyển vùng quốc tế SIM Viettel trên ứng dụng như sau:

Bước 1: Mở ứng dụng My Viettel và đăng nhập tài khoản.

Bước 2: Tại giao diện chính, chọn Tất cả trong phần Tiện ích.

Bước 3: Chọn Dịch vụ GTGT.

Bước 4: Tiếp tục chọn Tiện ích → Chuyển vùng quốc tế (Roaming).

Bước 5: Gạt thanh trạng thái Chuyển vùng quốc tế sang bật và xác nhận Đồng ý.

Sau khi hoàn tất, bạn nên kiểm tra lại trạng thái dịch vụ trước khi khởi hành. Nếu cần sử dụng Internet khi đến nước ngoài, hãy bật thêm tính năng Data Roaming trên điện thoại.

Cách đăng ký chuyển vùng quốc tế bằng SMS, USSD và tổng đài

Ngoài ứng dụng, khách hàng còn có nhiều lựa chọn khác để kích hoạt dịch vụ.

Đăng ký bằng mã USSD

USSD cho phép thực hiện trực tiếp trên bàn phím gọi điện:

• Đăng ký thoại, SMS và data: Bấm *138*1# rồi nhấn gọi.
• Đăng ký thoại và SMS: Bấm *138*1*2# rồi nhấn gọi.
• Hủy chuyển vùng quốc tế: Bấm *138*2# rồi nhấn gọi.

Theo hướng dẫn của Viettel, hình thức USSD có thể được sử dụng khi ở Việt Nam hoặc nước ngoài. Nếu thực hiện sau khi xuất cảnh, thuê bao cần có khả năng kết nối mạng roaming.

Đăng ký qua tổng đài Viettel

Nếu không chắc thuê bao của mình có đủ điều kiện sử dụng dịch vụ, liên hệ tổng đài là lựa chọn phù hợp để được kiểm tra và hướng dẫn. Người dùng hãy gọi 198 khi đang ở Việt Nam. Khi ở nước ngoài, bạn có thể liên hệ số +84982198198 theo kênh hỗ trợ dành cho thuê bao roaming. Viettel hiện vẫn công bố các kênh này trong tài liệu hỗ trợ dịch vụ chuyển vùng quốc tế.

Đăng ký chuyển vùng quốc tế qua website

Bạn cũng có thể thực hiện trên website Viettel khi đang ở Việt Nam. Truy cập trang chuyển vùng quốc tế Viettel để đăng ký, đăng nhập tài khoản và tìm mục Chuyển vùng quốc tế/Roaming, sau đó thực hiện theo hướng dẫn hiển thị.

Nếu đã ở nước ngoài, việc đăng ký qua website có thể phụ thuộc vào tình trạng tài khoản và khả năng truy cập mạng của thuê bao.

Đăng ký tại cửa hàng Viettel

Khách hàng cũng có thể đến cửa hàng Viettel để được nhân viên kiểm tra điều kiện thuê bao và hỗ trợ kích hoạt dịch vụ. Đây là lựa chọn phù hợp nếu bạn chưa quen với các thao tác trên ứng dụng, SMS hoặc USSD. Tuy nhiên, nên thực hiện trước khi xuất cảnh thay vì chờ đến khi đã sang nước ngoài.

Bảng giá cước roaming Viettel theo từng khu vực

Cước chuyển vùng quốc tế không có một mức giá chung cho tất cả quốc gia. Chi phí có thể thay đổi theo quốc gia, mạng đối tác, loại dịch vụ và gói roaming mà khách hàng sử dụng.

Do bảng cước roaming có thể được cập nhật theo từng thời kỳ, khách hàng nên kiểm tra quốc gia đến, nhà mạng đối tác và gói cước cụ thể trước khi sử dụng để biết chính xác mức phí.

Viettel cũng triển khai các gói Data Roaming theo từng thị trường. Chẳng hạn, trong năm 2026, Viettel từng triển khai gói USA15 dành cho Mỹ với mức 350.000 đồng, cung cấp 25GB data tốc độ cao trong 15 ngày trong chương trình dành cho Mỹ, Canada và Mexico.

Vì vậy, nếu có nhu cầu sử dụng Internet thường xuyên, lựa chọn gói roaming phù hợp thường giúp khách hàng chủ động hơn về ngân sách thay vì sử dụng data theo mức cước thông thường.

Cách bật chuyển vùng dữ liệu trên điện thoại

Đăng ký dịch vụ với Viettel chưa đồng nghĩa với việc điện thoại đã bật Data Roaming. Khi đến nước ngoài, bạn cần kiểm tra thêm cài đặt trên thiết bị.

• Trên iPhone

Để kích hoạt chuyển vùng dữ liệu trên iPhone, bạn thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Mở Cài đặt → chọn Di động → bật Dữ liệu di động bằng cách gạt công tắc sang phải.

Bước 2: Chọn Tùy chọn dữ liệu di động → bật Chuyển vùng dữ liệu để hoàn tất.

Viettel cũng khuyến nghị kiểm tra đúng SIM đang được lựa chọn để sử dụng dữ liệu di động nếu điện thoại có nhiều SIM/eSIM.

• Trên điện thoại Android

Hướng dẫn dưới đây được thực hiện trên điện thoại Xiaomi. Với các thiết bị Android khác, tên hoặc vị trí tùy chọn có thể thay đổi đôi chút.

Bước 1: Truy cập Cài đặt → chọn Thẻ SIM & mạng di động → nhấn Chuyển vùng dữ liệu.

Bước 2: Chọn Chuyển vùng quốc tế → nhấn Bật để kích hoạt tính năng.

Nếu thiết bị không tự động kết nối, bạn có thể kiểm tra danh sách mạng và lựa chọn mạng roaming tương thích. Viettel lưu ý rằng việc chọn mạng thủ công cần được chuyển về chế độ tự động khi di chuyển sang quốc gia khác hoặc trở lại Việt Nam.

Những lưu ý tránh phát sinh cước roaming

• Đăng ký trước khi xuất cảnh: Kích hoạt chuyển vùng quốc tế khi còn ở Việt Nam để chủ động kiểm tra và được hỗ trợ khi cần.
• Kiểm tra gói cước: Tìm hiểu gói data roaming phù hợp trước khi bật dữ liệu di động ở nước ngoài để kiểm soát chi phí.
• Hạn chế dữ liệu nền: Tắt cập nhật tự động, đồng bộ không cần thiết và kiểm soát các ứng dụng sử dụng nhiều data.
• Chọn đúng mạng đối tác: Kiểm tra danh sách nhà mạng được Viettel hỗ trợ tại quốc gia đến để đảm bảo kết nối và áp dụng đúng gói cước.
• Lưu ý khi ở gần biên giới: Điện thoại có thể tự động kết nối mạng nước ngoài. Nếu không sử dụng roaming, hãy tắt Data Roaming hoặc hủy dịch vụ.
• Tắt roaming khi không cần: Sau khi về Việt Nam hoặc không còn nhu cầu, tắt Data Roaming để tránh phát sinh cước ngoài ý muốn.

Kết luận

Đăng ký chuyển vùng quốc tế SIM Viettel trước chuyến đi giúp bạn duy trì liên lạc, nhận SMS và sử dụng dữ liệu di động khi ở nước ngoài mà không cần thay đổi số điện thoại. Tùy nhu cầu, bạn có thể kích hoạt qua My Viettel, SMS, USSD, website, tổng đài hoặc trực tiếp tại cửa hàng Viettel.

Người dùng đang cần mua một chiếc smartphone hỗ trợ kết nối tốt cho hành trình trong và ngoài nước, hãy đến Viettel Store để lựa chọn điện thoại chính hãng, đồng thời tham khảo các dòng SIM số đẹp Viettel phù hợp nhu cầu sử dụng.

Xem thêm:

• eSIM dùng cho máy nào? Danh sách điện thoại hỗ trợ eSIM mới nhất
• SIM bị khóa 2 chiều: Nguyên nhân và cách khắc phục chi tiết