Cách huỷ đơn hàng trên Tiktok đơn giản, nhanh chóng

TikTok không chỉ là nền tảng giải trí, mà còn trở thành kênh mua sắm trực tuyến được ưa chuộng. Tuy nhiên, đôi khi bạn đặt nhầm sản phẩm hoặc muốn thay đổi đơn hàng. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn cách huỷ đơn hàng trên TikTok một cách đầy đủ, đơn giản và nhanh chóng, giúp bạn tiết kiệm thời gian và tránh những rắc rối không đáng có.

Điều kiện có thể huỷ đơn giản trên Tiktok

Trước khi tìm hiểu cách huỷ đơn hàng trên TikTok, bạn cần nắm rõ các điều kiện cơ bản để có thể thực hiện thao tác huỷ:

• Đơn hàng phải đang ở trạng thái Chờ xử lý hoặc Đang chuẩn bị.
• Đơn hàng chưa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
• Đơn hàng phải còn nút “Huỷ” hiển thị trong mục chi tiết đơn hàng.
• Một số trường hợp hệ thống không hiển thị nút huỷ, bạn có thể phải liên hệ với shop hoặc dùng các biện pháp hỗ trợ khác.

Cách huỷ đơn hàng trên Tiktok đơn giản, nhanh chóng

1. Cách tra cứu đơn hàng trên Tiktok

Trước khi tiến hành cách hủy đơn hàng trên TikTok, bạn cần biết đơn hàng hiện đang ở trạng thái nào. Dưới đây là hai cách phổ biến để kiểm tra thông tin đơn hàng:

Cách 1. Xem đơn hàng trên TikTok qua mục Hồ sơ

Bước 1: Mở ứng dụng TikTok trên điện thoại > Nhấn chọn Hồ sơ tại góc dưới cùng bên phải màn hình.

Bước 2: Bấm vào biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc trên bên phải > Chọn Cài đặt và quyền riêng tư

Bước 3: Tìm và chọn mục Đơn hàng.

Bước 4: Nhấn Xem tất cả để kiểm tra toàn bộ các đơn đã đặt.

Tại đây, bạn sẽ thấy danh sách các đơn hàng với trạng thái như: Chờ xác nhận, Đang giao, Đã giao… Từ đó, xác định xem đơn bạn muốn huỷ có đủ điều kiện không.

Cách 2: Xem đơn hàng qua Hộp thư TikTok

Bước 1: Ở giao diện chính của TikTok > Nhấn vào Hộp thư.

Bước 2: Tìm thư có tiêu đề Cập nhật về cửa hàng: Đơn hàng đã đặt.

Bước 3: Nhấn vào thư và xem thông tin chi tiết về đơn hàng.

Ngoài ra, ngay sau khi bạn hoàn tất đặt hàng, TikTok sẽ gửi thông báo xác nhận. Bạn cũng có thể vào phần đó để nhấn ngay nút “Xem đơn hàng”.

2. Cách huỷ đơn hàng trên TikTok

Khi đã xác định được đơn hàng đủ điều kiện huỷ, bạn có thể áp dụng một trong các phương pháp dưới đây để hủy nhanh chóng.

Cách 1: Cách huỷ đơn hàng trên ứng dụng TikTok

Bước 1: Mở ứng dụng TikTok và vào Hồ sơ cá nhân.

Bước 2: Truy cập vào mục Đơn hàng của tôi.

Bước 3: Tìm đến đơn hàng muốn huỷ > Kiểm tra trạng thái đơn.

– Nếu đơn hàng đang ở trạng thái Chờ xử lý hoặc Chuẩn bị hàng, nút “Huỷ” sẽ hiển thị.

– Nếu chưa thấy nút huỷ, hãy thoát TikTok và đăng nhập lại, sau đó kiểm tra lại đơn hàng.

– Nếu có nút “Huỷ”, bạn chỉ cần bấm vào và xác nhận lại lần nữa để hoàn tất.

Lưu ý: Nếu đơn hàng đã sang trạng thái “Giao cho đơn vị vận chuyển”, TikTok sẽ không cho phép huỷ trực tiếp.

Cách 2: Liên hệ trực tiếp với cửa hàng để huỷ

Trong trường hợp cách hủy đơn hàng trên TikTok không thành công do không có nút hủy, bạn vẫn có thể liên hệ trực tiếp với người bán:

Bước 1: Mở đơn hàng cần hủy > Kéo xuống chọn mục Liên hệ cửa hàng.

Bước 2: Gửi tin nhắn đến shop, nói rõ lý do và yêu cầu họ hỗ trợ hủy đơn hàng.

Bước 3: Chờ phản hồi từ cửa hàng. Nếu đồng ý, họ sẽ huỷ đơn hàng giúp bạn trên hệ thống.

Lưu ý: Hãy trao đổi lịch sự và cung cấp thông tin rõ ràng để cửa hàng dễ xử lý.

Cách 3: Từ chối nhận hàng khi đơn đã giao

Nếu cả hai cách trên đều không hiệu quả và đơn hàng đã đến tay đơn vị vận chuyển, phương án còn lại là từ chối nhận hàng khi shipper gọi giao:

– Khi đơn hàng tới, bạn có thể lịch sự từ chối và nói rõ lý do (sai sản phẩm, đặt nhầm…).

– Shipper sẽ ghi nhận và chuyển hàng hoàn lại cho shop.

Cảnh báo: Việc “boom hàng” (đặt rồi từ chối) nhiều lần có thể khiến bạn bị TikTok đánh giá tiêu cực, ảnh hưởng đến việc mua hàng sau này, hoặc bị các shop chặn.

Những lưu ý khi huỷ đơn hàng TikTok

• Nên kiểm tra kỹ đơn hàng trước khi đặt để tránh phải huỷ.
• Nếu huỷ vì lý do cá nhân, hãy thao tác càng sớm càng tốt.
• Luôn kiểm tra chính sách đổi/trả của từng shop để chủ động xử lý.
• Một số shop có quy định riêng, nên bạn cần đọc kỹ phần mô tả sản phẩm và quy định của họ.

Câu hỏi thường gặp khi huỷ đơn hàng trên TikTok

1. Hủy đơn xong có mất phí không?

Thông thường không mất phí nếu huỷ sớm. Tuy nhiên, nếu đã đóng gói hoặc gửi đi, bạn có thể bị tính phí vận chuyển hoặc shop từ chối huỷ.

2. TikTok có hỗ trợ trực tiếp khi không huỷ được không?

Hiện TikTok chủ yếu khuyến khích người dùng liên hệ với shop. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể báo cáo sự cố qua mục Hỗ trợ trong phần cài đặt.

3. Bao lâu sau khi đặt thì không thể huỷ được nữa?

Thời gian cụ thể sẽ tùy vào tốc độ xử lý đơn hàng của shop. Thường chỉ trong vòng 1–2 tiếng sau đặt hàng, bạn vẫn có thể huỷ được.

Tổng kết

Cách huỷ đơn hàng trên TikTok không quá phức tạp nếu bạn nắm được quy trình và điều kiện cần thiết. Tùy thuộc vào trạng thái đơn hàng, bạn có thể chọn cách hủy đơn phù hợp. Để hạn chế rắc rối, người dùng nên kiểm tra kỹ trước khi đặt hàng, đặc biệt là các yếu tố như màu sắc, size, giá và thời gian giao hàng. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ cách hủy đơn hàng trên TikTok và có thể chủ động xử lý trong mọi tình huống mua sắm online.

Xem thêm:

• TikTok Notes là gì? Cách sử dụng TikTok Notes cực đơn giản
• Cách tải, lưu video Tiktok không dính ID trên điện thoại và máy tính