Các cách khắc phục eSIM bị lỗi đơn giản và hiệu quả, có thể bạn chưa từng nghe qua

eSIM ngày càng trở nên phổ biến nhờ khả năng kết nối tiện lợi mà không cần đến SIM vật lý. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng người dùng có thể gặp phải tình trạng không cài đặt được, mất sóng hoặc không truy cập được mạng. Vậy bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục eSIM bị lỗi một cách đơn giản và hiệu quả nhất.

Lỗi không thể cài đặt eSIM và cách khắc phục

Khi bạn gặp khó khăn trong việc cài đặt eSIM, trước hết cần đảm bảo điện thoại của bạn hỗ trợ tính năng eSIM và không bị khóa nhà mạng. Dưới đây là một số cách khắc phục eSIM bị lỗi bạn có thể áp dụng:  

Cách 1: Kiểm tra quá trình quét mã QR

Bạn đặt camera điện thoại đối diện với mã QR để đảm bảo toàn bộ mã được quét đầy đủ. Nếu không thành công, bạn hãy thử tăng độ sáng màn hình hoặc chuyển sang không gian có ánh sáng tốt hơn. 

Cách 2: Cài đặt eSIM thủ công

Khi quét QR không hoạt động, bạn có thể nhập thông tin eSIM theo cách thủ công. Những thông tin này thường được gửi kèm qua email hoặc tin nhắn khi bạn mua eSIM. 

Cách 3: Thay đổi kết nối mạng

Khi mạng WiFi không ổn định khiến quá trình cài đặt sẽ thất bại. Bạn hãy đổi sang một mạng WiFi khác hoặc sử dụng dữ liệu di động để thử lại. 

Lỗi cài đặt thành công nhưng không có sóng và cách khắc phục

Nếu eSIM đã được cài đặt thành công nhưng không hiển thị tín hiệu sóng, bạn hãy thử các bước sau: 

Cách 1: Bật chuyển vùng dữ liệu

Bạn vào mục Truy cập, sau đó vào Cài đặt, chọn Kết nối, chọn mục Mạng di động và kiểm tra xem chế độ Chuyển vùng dữ liệu đã được bật hay chưa. 

Cách 2: Khởi động lại thiết bị

Đôi khi, hệ thống cần vài phút để kích hoạt mạng. Nếu sóng vẫn không xuất hiện, bạn hãy thử khởi động lại điện thoại và đợi khoảng 5 – 10 phút. 

Lỗi có sóng nhưng không truy cập được mạng 

Trong trường hợp eSIM hiển thị sóng nhưng không vào được internet, có thể vấn đề liên quan đến APN. Bạn hãy điều chỉnh cài đặt APN như sau: 

Trên iPhone: Bạn vào mục Cài đặt > Di động > Chọn eSIM > Mạng dữ liệu di động, sau đó điền thông tin APN được cung cấp khi bạn mua eSIM. 

Trên Android: Bạn vào mục Truy cập > Cài đặt > Kết nối > Mạng di động > Điểm truy cập. Chọn > Thêm mới và nhập thông tin APN tương ứng. 

Sau khi cài đặt xong, bạn cần khởi động lại thiết bị để cài đặt có hiệu lực. 

Lỗi eSIM bị treo khi kích hoạt trên iPhone 

Một số eSIM có thể bị treo trong quá trình kích hoạt, tình trạng này thường xảy ra khi bạn chưa ở trong vùng phủ sóng của nhà mạng. Trong trường hợp này bạn không cần lo lắng vì eSIM đã được cài đặt đầy đủ. Khi bạn đến đúng khu vực có mạng hỗ trợ, eSIM sẽ tự động hoàn tất kích hoạt. 

Bên cạnh đó, trong thời gian chờ kích hoạt bạn vẫn có thể sử dụng các tính năng khác trên thiết bị không phụ thuộc vào kết nối mạng. 

Giải đáp các thắc mắc thường gặp về eSIM bị lỗi

eSIM Data có thể sử dụng ở nhiều quốc gia không? 

Tùy vào gói eSIM bạn đăng ký, một số loại eSIM hỗ trợ nhiều quốc gia trên toàn cầu hoặc theo khu vực như châu Âu và châu Á. 

eSIM Data có thể dùng để nghe gọi không? 

Bluecom chỉ cung cấp các eSIM hỗ trợ tính năng dữ liệu mạng, không cung cấp số điện thoại cho việc gọi điện hoặc nhắn tin. 

eSIM có thể sử dụng nhiều lần không? 

eSIM chỉ sử dụng được một lần duy nhất. Nếu bạn xóa eSIM khỏi thiết bị, nó sẽ không thể khôi phục lại. 

Có thể dùng nhiều eSIM trên cùng một thiết bị không? 

Số lượng eSIM có thể cài đặt phụ thuộc vào thiết bị của bạn. Tuy nhiên, tại một thời điểm, bạn chỉ có thể kích hoạt một eSIM duy nhất. 

Kết luận

eSIM mang đến rất nhiều lợi ích trong việc kết nối mạng nhưng đôi khi cũng phát sinh một số vấn đề trong quá trình sử dụng. Hy vọng với các cách khắc phục eSIM bị lỗi trên, bạn có thể nhanh chóng xử lý và tiếp tục trải nghiệm những tiện ích mà eSIM mang lại.

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

• Có nên mua điện thoại hỗ trợ eSIM không và những câu hỏi liên quan
• Hướng dẫn chuyển từ eSIM sang SIM vật lý nhanh chóng