Lỗi không xem được camera qua điện thoại: Nguyên nhân và 12 cách khắc phục hiệu quả

Nhu cầu lắp đặt và theo dõi camera giám sát thông qua điện thoại ngày càng trở nên phổ biến trong cuộc sống hiện đại. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, không ít người gặp tình trạng lỗi không xem được camera trên điện thoại, gây gián đoạn trong việc quan sát và quản lý. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn 12 cách xử lý nhanh và hiệu quả để khắc phục lỗi này. Cùng tìm hiểu nhé!

Kiểm tra nguồn điện cấp cho camera

Một trong những nguyên nhân đầu tiên gây nên lỗi không xem được camera chính là sự cố ở nguồn điện. Camera cần được cấp nguồn ổn định để hoạt động. Nếu ổ điện bị chập, dây điện cháy ngầm hoặc công tắc chưa bật, camera sẽ không thể kết nối. Vì vậy, hãy đảm bảo ổ cắm điện hoạt động bình thường và đã được bật nguồn.

Rà soát dây nguồn kết nối camera

Dây nguồn có vai trò chuyển điện từ ổ cắm đến thiết bị camera. Nếu dây nguồn bị lỏng, gỉ sét hoặc đứt ngầm do điều kiện thời tiết, rất có thể hệ thống sẽ gặp trục trặc. Đặc biệt, với các camera ngoài trời, tình trạng oxy hóa khiến lớp vỏ dây bong tróc, dẫn đến mất kết nối. Kiểm tra kỹ càng vị trí cắm và tình trạng dây để đảm bảo thiết bị được cấp điện ổn định.

Khởi động lại thiết bị camera

Đây là giải pháp đơn giản nhưng mang lại hiệu quả cao khi gặp lỗi không xem được camera qua điện thoại. Để khởi động lại, bạn có thể dùng que chọc vào nút reset (thường nằm phía sau camera) và giữ khoảng 10 giây cho đến khi nghe thấy tiếng “tít”. Sau đó, đợi thiết bị hoạt động lại và kiểm tra kết nối.

Khởi động lại điện thoại của bạn

Điện thoại sử dụng trong thời gian dài có thể bị đầy bộ nhớ, treo ứng dụng hoặc xung đột phần mềm, gây ra tình trạng không thể xem được camera. Thao tác khởi động lại giúp làm mới hệ thống, giải phóng RAM và cải thiện hiệu suất. Sau khi điện thoại được khởi động lại, bạn hãy mở lại ứng dụng camera để kiểm tra kết nối.

Kiểm tra và khởi động lại Router WiFi

Một nguyên nhân thường gặp khác dẫn đến lỗi không xem được camera là do router WiFi bị lỗi. Camera IP hoạt động dựa trên kết nối mạng không dây nên nếu bộ phát WiFi trục trặc hoặc không ổn định, hình ảnh sẽ không truyền tải về điện thoại được. Hãy thử tắt nguồn router trong 10 giây và bật lại để thiết lập lại kết nối.

Cấp quyền sử dụng dữ liệu 3G/4G cho ứng dụng camera

Nếu bạn sử dụng mạng di động để xem camera, hãy đảm bảo rằng ứng dụng đã được cấp quyền sử dụng dữ liệu di động.

• Trên iPhone: Vào Cài đặt > chọn Di động > kéo xuống danh sách ứng dụng > bật chế độ cho phép sử dụng dữ liệu di động cho ứng dụng xem camera.

• Trên Android: Mở ứng dụng camera > chọn biểu tượng chỉnh sửa > chọn vùng/quốc gia là Việt Nam > chọn “Nhập” để truy cập phần mềm.

Việc chưa cấp quyền sử dụng mạng di động cũng là một trong những lý do tại sao không xem được camera trên điện thoại.

Gỡ cài đặt và cài lại ứng dụng xem camera

Phần mềm xem camera đôi khi xảy ra lỗi do bị xung đột phiên bản, lỗi trong quá trình cập nhật hoặc cài đặt chưa đầy đủ. Gỡ bỏ và tải lại ứng dụng từ kho ứng dụng chính thức là một biện pháp hữu hiệu để khắc phục tình trạng lỗi này. Sau khi cài đặt lại, hãy đăng nhập lại và cấp quyền truy cập cần thiết cho ứng dụng.

Cập nhật phiên bản hệ điều hành mới nhất cho điện thoại

Một số ứng dụng camera yêu cầu hệ điều hành điện thoại phải đạt phiên bản nhất định để tương thích. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản iOS hay Android quá cũ, ứng dụng có thể không hoạt động ổn định hoặc không chạy được. Hãy kiểm tra và cập nhật phần mềm lên phiên bản mới nhất để đảm bảo hệ thống được đồng bộ và hoạt động hiệu quả.

Kiểm tra lại mật khẩu camera và tài khoản đăng nhập

Mỗi camera IP đều có tài khoản và mật khẩu để đăng nhập ứng dụng. Nếu nhập sai thông tin hoặc có người thay đổi mật khẩu mà bạn không biết, ứng dụng sẽ không hiển thị hình ảnh camera. Đảm bảo rằng bạn đã nhập đúng tên người dùng và mật khẩu đã được đăng ký từ trước.

Kiểm tra lại tên miền hoặc địa chỉ IP camera

Một số camera sử dụng tên miền (Domain) hoặc địa chỉ IP tĩnh để kết nối với điện thoại. Nếu địa chỉ bị thay đổi hoặc tên miền hết hạn, bạn sẽ gặp phải lỗi không xem được camera. Hãy liên hệ với đơn vị lắp đặt hoặc kiểm tra phần mềm cấu hình để cập nhật lại địa chỉ đúng.

Xóa bộ nhớ đệm (cache) của ứng dụng

Các tập tin tạm thời trong ứng dụng cũng có thể gây ra lỗi khi bị lỗi hoặc bị đầy. Bạn có thể truy cập phần Cài đặt > Ứng dụng > chọn ứng dụng camera > Xóa bộ nhớ đệm. Sau đó, khởi động lại điện thoại và kiểm tra lại ứng dụng.

Kiểm tra tình trạng camera có bị hỏng phần cứng không

Nếu đã thử mọi cách mà vẫn không thể xem được camera, có thể thiết bị đã gặp sự cố phần cứng. Một số dấu hiệu như không có đèn báo nguồn, không phát âm thanh khi reset hoặc camera không xoay, không kết nối được bất kỳ thiết bị nào cho thấy camera đã bị hỏng. Trong trường hợp này, bạn nên mang thiết bị đến trung tâm bảo hành hoặc liên hệ đơn vị lắp đặt để được kiểm tra kỹ hơn.

Kết luận

Việc lỗi không xem được camera trên điện thoại là tình trạng phổ biến và có thể xảy ra vì nhiều nguyên nhân khác nhau: từ lỗi phần mềm, kết nối đến phần cứng camera. Tuy nhiên, với 12 cách xử lý được chia sẻ ở trên, bạn hoàn toàn có thể tự khắc phục phần lớn các lỗi mà không cần đến sự can thiệp kỹ thuật chuyên sâu.

Nếu đã thử tất cả phương pháp nhưng vẫn không cải thiện được tình trạng, đừng ngần ngại nâng cấp thiết bị mới để đảm bảo quá trình giám sát luôn mượt mà, bảo mật và ổn định hơn. Và nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc điện thoại chính hãng, cấu hình tốt, tương thích mọi ứng dụng camera hiện đại – hãy đến ngay Viettel Store để được tư vấn, trải nghiệm và mua sắm với nhiều ưu đãi hấp dẫn!

Camera trong nhà HC24

590,000 ₫

680,000 ₫

Mua ngay

Camera ngoài trời HC33

790,000 ₫

970,000 ₫

Mua ngay

Camera Ezviz 360 độ H8C PRO 3MP

890,000 ₫

1,630,000 ₫

Mua ngay

Camera Ezviz 360 độ H6C 5MP

650,000 ₫

1,250,000 ₫

Mua ngay

Camera Luowice 2 ống kính 360 độ Y11 4MP

650,000 ₫

890,000 ₫

Mua ngay

Xem thêm:

• Hướng dẫn cách xem camera Xiaomi trên máy tính, điện thoại đơn giản
• Hướng dẫn chi tiết cách chia sẻ camera EZVIZ cho người khác