Chính sách bảo hành OPPO Find N5 tại Việt Nam

OPPO Find N5 không chỉ nổi bật với thiết kế sang trọng mà còn đi kèm chính sách bảo hành ưu việt. Người dùng có thể an tâm trải nghiệm với chế độ bảo hành quốc tế, dịch vụ cao cấp miễn phí và bảo hiểm rơi vỡ lên đến 24 tháng. Đặc biệt, khách hàng đặt trước sẽ được gia hạn bảo hành lên đến 24 tháng. Hãy cùng tìm hiểu những quyền lợi hấp dẫn khi sở hữu OPPO Find N5 ngay hôm nay!

Thông tin chung

– Chính sách bảo hành này chỉ áp dụng cho các sản phẩm OPPO Find N5 bán tại thị trường Việt Nam (“Sản phẩm”).

– Thời gian bảo hành được tính từ ngày khách hàng mua và nhận được Sản phẩm.

– Địa điểm bảo hành: Tại tất cả các Trung tâm CSKH OPPO chính hãng trên toàn quốc.

Cam kết về chất lượng bảo hành

– Tất cả linh kiện và phụ kiện thay thế là Sản phẩm chính hãng hoàn toàn mới.

– Các bộ phận thay thế có thể tận hưởng thời gian bảo hành còn lại ban đầu hoặc theo Chính sách Bảo hành mặc định của hãng, tùy theo thời gian nào lâu hơn.

Quy định bảo hành

Ngoài chính sách Bảo hành cơ bản, Sản phẩm sẽ được hưởng thêm các dịch vụ bảo hành sau:

1. Bảo hành quốc tế

– Áp dụng đối với các Sản phẩm được chỉ định, có thể tận hưởng các dịch vụ bảo hành, sửa chữa và nâng cấp phần mềm tại bất kỳ trung tâm bảo hành ủy quyền của OPPO tại quốc gia/khu vực mà Sản phẩm được phân phối.

– Lưu ý:

• Đối với điện thoại có gói bảo hành quốc tế, điện thoại trong điều kiện bảo hành sẽ được miễn phí các dịch vụ, trong khi điện thoại bị từ chối bảo hành sẽ được xem xét theo chính sách và quy định tại nơi cung cấp dịch vụ;
• Dịch vụ này không bán rời, là dịch vụ riêng biệt cho những Sản phẩm được chỉ định;
• Được hưởng trọn thời gian bảo hành theo chính sách bảo hành nơi Sản phẩm được bán ra.

2. Gói dịch vụ cao cấp

– Tặng miễn phí gói dịch vụ cao cấp cho khách hàng (miễn phí 2 lần/năm) trong suốt vòng đời sản phẩm, bao gồm:

• Vệ sinh chuyên sâu thiết bị.
• Thay mới miếng dán màn hình.

– Lưu ý: Áp dụng cho Khách hàng sử dụng dịch vụ trực tiếp tại Trung tâm CSKH OPPO.

3. Bảo hành tận nơi

– Cung cấp dịch vụ bảo hành tận nơi, nhận vào giao lại thiết bị đã khắc phục tận nơi.

– Áp dụng cho khu vực nội thành 5 thành phố lớn Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ. Thời gian phục vụ áp dụng trong giờ hành chính (8:00 – 17:30, Thứ hai – Thứ bảy), trừ chủ nhật và ngày lễ.

– Để đăng ký, khách hàng liên hệ tổng đài 1800585874 hoặc trang Zalo OPPO Vietnam.

4. Miễn phí nhân công trọn đời

Sản phẩm sẽ được miễn phí nhân công trọn đời và không giới hạn số lần ưu đãi (áp dụng cho tất cả các dịch vụ sửa chữa).

5. Giảm 20% phí thay màn hình sau thời gian bảo hành

Trong trường hợp sản phẩm nằm ngoài điều kiện bảo hành cần thay thế màn hình chính sẽ được hưởng ưu đãi giảm 20% tổng chi phí thay thế.

Lưu ý: Trong trường hợp gói OPPO Care (nếu có) của Sản phẩm còn hiệu lực và thỏa điều kiện sử dụng thì ưu tiên sử dụng gói OPPO Care.

• Đối tượng: Áp dụng cho các sản phẩm cần thay thế màn hìn chính nằm ngoài bảo hành hoặc hết thời gian bảo hành mặc định.
• Không giới hạn số lần ưu đãi.

6. Khu vực ưu tiên

Khi đến Trung tâm CSKH OPPO, khách hàng sẽ được tiếp đón tại khu vực ưu tiên, nơi mang lại sự thoải mái và thuận tiện tối đa. OPPO cam kết cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm và nhanh chóng để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

7. Hotline hỗ trợ riêng biệt

OPPO hỗ trợ riêng biệt cho khách hàng sử dụng sản phẩm dòng Find. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp đến số 1800 5858 74 để được phục vụ nhanh chóng và ưu tiên, đảm bảo mọi thắc mắc và yêu cầu của khách hàng được giải quyết một cách hiệu quả nhất.

8. Dịch vụ hỗ trợ 1-1 độc quyền (Zalo OA)

– OPPO xây dựng kênh kết nối trực tiếp độc quyền dành riêng cho mỗi khách hàng và nhân viên, mang đến dịch vụ tư vấn giải đáp tất cả các vấn đề liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hậu mãi mọi lúc mọi nơi.

– Hình thức: Kết nối thông qua nền tảng ứng dụng Zalo.

9. Điện thoại dự phòng

Tại Trung tâm CSKH, OPPO cung cấp điện thoại dự phòng nhằm đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho khách hàng trong thời gian thiết bị đang được kiểm tra hoặc sửa chữa.

10. Chính sách bảo hành quà tặng Pre Order

Đối tượng áp dụng: khách hàng tham gia chương trình đặt trước sản phẩm OPPO Find N5 từ ngày 04/04/2025 đến ngày 11/04/2025 tại Việt Nam.

Bảo hành 24 tháng:

Khách hàng sẽ được gia hạn thêm 12 tháng thời gian bảo hành cho thiết bị dựa theo thời gian bảo hành mặc định (tổng cộng 24 tháng). Trong thời gian gói bảo hành còn hiệu lực, khách hàng sẽ được bảo hành miễn phí khi máy phát sinh lỗi phần cứng từ nhà sản xuất.

Bảo hiểm rơi vỡ 24 tháng:

– Điện thoại trong quá trình sử dụng gặp phải nguyên do ngoài ý muốn như rớt, cấn, va đập dẫn đến màn hình bị nứt, vỡ màn hình thì trong thời gian gói bảo hành còn hiệu lực khách hàng sẽ được miễn phí 1 lần thay màn hình cùng loại.

– Đối với bất kỳ hư hỏng do ngấm chất lỏng trên màn hình, màn hình không bị vỡ, nứt, v.v… không được bảo hành bởi dịch vụ “Bảo hiểm rơi vỡ 24 tháng”.

– Thời gian gói bảo hành: 24 tháng.

Ghi chú: Nếu có sự khác biệt dịch vụ, thông tin công bố chính thức trên website OPPO cung cấp sẽ là căn cứ xem xét cuối cùng.

OPPO Find N5 16GB 512GB

44,990,000 ₫

Mua ngay