Tình trạng gọi điện lừa đảo hay gửi tin nhắn lừa đảo trên điện thoại hiện nay đang diễn ra phổ biến với dưới nhiều hình thức khác nhau, khiến nhiều người dùng không khỏi hoang mang, lo lắng. Hãy cùng tham khảo cách xử lý khi bị gọi điện thoại lừa đảo hay làm phiền dưới đây nhé.
Cách xử lý khi bị gọi điện lừa đảo, làm phiền
Bị lừa đảo gọi điện thoại, nhận được cuộc đòi nợ dù bạn không vay tiền của bất kỳ ai, gọi điện lừa đảo trúng thưởng và nhiều cuộc gọi làm phiền khác đang là vấn đề mà không ít người thường gặp phải. Ngoài ra, nhiều người dùng còn phản ánh về các trường hợp gọi điện lừa đảo khác như: Gọi điện lừa đảo lấy thông tin CMND, gọi điện lừa đảo vi phạm giao thông, gọi điện lừa đảo giả danh công an…
Nếu bạn cũng đang gặp trường hợp tương tự, không muốn bị làm phiền bởi các số điện thoại gọi lừa đảo thì có thể tham khảo cách giải quyết những trường hợp trên theo các bước sau đây:
Bước 1: Kiểm tra thông tin số điện thoại đang gọi điện lừa đảo bằng cách sao chép và dán số điện thoại đó lên Zalo để kiểm tra xem người gọi là ai. Trong một số trường hợp, cách này có thể giúp bạn tìm được chủ nhân số điện thoại đó.
Bước 2: Nếu trường hợp bạn nhận được cuộc gọi điện lừa đảo nợ ngân hàng trong khi bạn không thiếu nợ bất kỳ khoản nào thì hãy bình tĩnh gọi điện cho tổng đài ngân hàng được nhắc đến hoặc Cơ quan của các đơn vị tín dụng để được hỗ trợ kiểm tra thông tin chính xác.
Đặc biệt lưu ý không cung cấp các thông tin cá nhân cho các số điện thoại lạ gọi đến với nội dung đòi nợ.
Bước 3: Trong trường hợp người dùng đã thực hiện các bước 1 và 2 trên đây nhưng đối tượng xấu vẫn đe dọa và quấy rối thì nên gọi điện hoặc đến ngay ra các cơ quan chính quyền gần nhất, để khai báo về số thuê bao lừa đảo gọi điện thoại đòi nợ.
Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với Cơ quan thanh tra, giám sát ngân hàng trực thuộc Ngân hàng Nhà nước để được đề nghị xem xét và xử lý những dấu hiệu vi phạm liên quan đến công tác đôn đốc, thu hồi nợ nếu có liên quan.
Xem thêm:
Cách chặn cuộc gọi, tin nhắn rác từ các nhà mạng Việt Nam
Bên cạnh các thủ đoạn gọi điện thoại lừa đảo của kẻ xấu, không ít người dùng cũng gặp phiền toái bởi những tin nhắn rác hay cuộc gọi rác trên điện thoại đến từ chính cách nhà mạng Việt Nam.
Để giải quyết vấn đề này, người dùng có thể tham khảo website VNCERT - Trung tâm ứng cứu khẩn cấp không gian mạng để được hỗ trợ giải quyết vấn đề đó một cách nhanh chóng và dễ dàng mà không cần phải tải thêm bất kì phần mềm, hay ứng dụng nào khác.
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách chặn tin nhắn rác, cuộc gọi rác thông qua website VNCERT của Cục An toàn Thông tin, Bộ Thông tin và Truyền thông như áu:
Bước 1: Người dùng tiến hành truy cập trang web VNCERT trên điện thoại hay máy tính rồi chọn vào mục Phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác.
Bước 2: Lần lượt điền các thông tin cần thiết như số điện thoại muốn chặn, số điện thoại của bạn, nội dung tin nhắn rác cần được báo cáo.
Bước 3: Sau đó 1 mã OTP sẽ được gửi đến điện thoại của bạn. Bạn nhập mã OTP và nhấn Hoàn thành để gửi báo cáo về các nội dung tin nhắn hay cuộc gọi rác.
Đôi khi một số cuộc gọi có thể là con đường khiến hacker xâm nhập vào điện thoại để ăn cắp thông tin của bạn. Bởi vậy mà bạn có thể tham khảo iPhone 15 Pro Max bản 1TB với độ bảo mật luôn nằm trong top đầu những chiếc smartphone hiện nay.
Cách chặn cuộc gọi gọi điện lừa đảo trên điện thoại Android
Những trường hợp lừa đảo bằng cách gọi điện thoại gây không ít khó chịu và thậm chí làm gián đoạn công việc, cuộc sống của nhiều người. Nếu bạn đang sử dụng một chiếc điện thoại Android như Realme C11 (2021) thì có thể tham khảo cách chặn cuộc gọi rác trên điện thoại để không bị làm phiền như sau:
Bước 1: Trước tiên người dùng mở ứng dụng gọi điện thoại trên điện thoại Android lên rồi nhấn vào dấu 3 chấm đứng ở góc trên bên phải màn hình > chọn tiếp vào mục Cài đặt. Tại đây, bạn chọn tiếp vào mục Số nhận dạng người gọi và cuộc gọi làm phiền rồi đi đến bước tiếp theo.
Bước 2: Tại giao diện mới hiện ra, bạn bật công tắc ở mục Xem số nhận dạng người gọi và cuộc gọi làm phiền và mục Lọc cuộc gọi làm phiền lên để điện thoại có thể tự lựa chọn và chặn cuộc gọi rác đó hay không.
Lưu ý, các bước hướng dẫn trên đây được thực hiện trên điện thoại Realme C11 (2021). Người dùng nếu đang sở hữu chiếc điện thoại này hoặc các dòng máy tương tự thì có thể tham khảo thủ thuật trên để tránh bị làm phiền bởi các cuộc gọi lừa đảo nhé!
Cách chặn tin nhắn quảng cáo, lừa đảo qua tin nhắn
Theo Cục An toàn thông tin (Bộ TT&TT), hiện nay đã có hơn 100.000 thuê bao di động đã được đăng ký vào Danh sách không quảng cáo theo Danh sách DNC. Các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân gửi tin nhắn hay gọi điện quảng cáo tới các thuê bao trong nằm danh sách này đều sẽ bị phạt nặng.
Dưới đây là cách hướng dẫn người dùng chặn các tin nhắn quảng cáo, hoặc tin nhắn lừa đảo ngân hàng, tin nhắn lừa đảo đòi nợ… trên điện thoại iPhone và Android cực kỳ đơn giản như sau:
Cách 1. Đăng ký chặn tin nhắn lừa đảo, tin quảng cáo qua website
Bước 1: Người dùng tiến hành truy cập vào Hệ thống quản lý danh sách không quảng cáo rồi nhập số thuê bao cần chặn tin nhắn, cuộc gọi rác và nhắn Đăng ký.
Bước 2. Tiếp theo, hệ thống sẽ gửi về 1 mã OTP để xác nhận. Sau khi đăng ký thành công, hệ thống sẽ gửi thông báo về cho bạn.
Bước 3. Để kiểm tra thuê bao của bạn đã nằm trong Danh sách không quảng cáo chưa, bạn kéo xuống mục Tra cứu thuê bao > Nhập số điện thoại > nhấn Tra cứu.
Đừng bỏ lỡ: iPhone 15 Plus 128GB chính hãng VN/A và cả series 15 mới nhất của 2023 đang được bày bán ở Viettel.
Cách 2. Đăng ký chặn tin nhắn quảng cáo, lừa đảo qua tin nhắn SMS.
Đăng ký không nhận các tin nhắn quảng cáo:
- Cú pháp đăng ký: DK DNC S gửi 5656
- Cú pháp hủy: HUY DNC S gửi 5656
Đăng ký không nhận những cuộc gọi quảng cáo:
- Cú pháp đăng ký: DK DNC V gửi 5656
- Cú pháp hủy: HUY DNC V gửi 5656
Đăng ký không nhận cả cuộc gọi và tin nhắn quảng cáo:
- Cú pháp đăng ký: DK DNC gửi 5656
- Cú pháp hủy: HUY DNC gửi 5656
Cách bật cảnh báo những cuộc gọi làm phiền trên điện thoại Android
Có rất nhiều người dùng hàng ngày vẫn đang bị làm phiền, quấy rối bởi những cuộc gọi điện lừa đảo, quảng cáo làm phiền từ những số điện thoại không rõ. Nếu bạn cũng đang gặp tình trạng tương tự và đang sử dụng điện thoại Android thì hãy tham khảo cách bật cảnh báo cuộc gọi làm phiền trên Android để có thể dễ dàng nhận biết và chặn các số đó như sau:
Bước 1: Nhấn mở ứng dụng cuộc gọi trên điện thoại Android của bạn. Tại giao diện cuộc gọi, nhấn vào dấu 3 chấm đứng tại góc trên bên phải màn hình > chọn tiếp vào Cài đặt.
Bước 2: Tại mục Hỗ trợ, bạn nhấn vào Số nhận dạng người gọi và cuộc gọi làm phiền > bật tiếp công tắc phía sau mục Xem số nhận dạng người gọi và số làm phiền để có thể nhận được thông báo mỗi khi có số điện thoại làm phiền gọi tới.
Ngoài ra, người dùng cũng có thể bật công tắc mục Lọc cuộc gọi làm phiền lên để chặn luôn các cuộc gọi tới điện thoại nghi ngờ là cuộc gọi lừa đảo.
Lừa đảo qua tin nhắn điện thoại sẽ bị xử lý ra sao?
Điều 156 Bộ luật Hình sự có quy định về về tội vu khống, người nào thực hiện hành vi bịa đặt hoặc loan truyền những điều biết rõ là sai sự thật nhằm xúc phạm nghiêm trọng nhân phẩm, danh dự hoặc gây thiệt hại đến quyền, lợi ích hợp pháp của người khác.
Theo đó, hành vi lừa đảo tin nhắn ngân hàng hoặc lừa đảo qua tin nhắn nói chung sẽ bị phạt tiền từ 10.000.000 - 50.000.000 đồng, và phạt cải tạo không giam giữ đến 2 năm hoặc phạt tù từ 3 tháng đến 1 năm.
Ngoài ra, Điều 133 Bộ luật Hình sự cũng có quy định về tội đe dọa giết người, người nào đe dọa giết người bằng gộc gọi hay tin nhắn lừa đảo. Nếu có căn cứ làm cho người bị đe dọa lo sợ rằng việc đe dọa này sẽ được thực hiện thì người thực hiện bị phạt cải tạo không giam giữ đến 3 năm hoặc phạt tù từ 6 tháng đến 3 năm.
Luật pháp Việt Nam không cho phép các hành vi khủng bố, đe dọa để đòi nợ, ngay cả trên điện thoại. Tuy nhiên hiện nay, hàng loạt những vụ việc liên quan đến quấy rối, đe dọa bằng hình thức nhắn tin, gọi điện vẫn thường xuyên xảy ra. Cách tốt nhất để chặn cuộc gọi điện thoại lừa đảo, đòi nợ đó là bạn hãy nhanh chóng báo lên cơ quan công an để báo cáo tin nhắn lừa đảo, cuộc gọi đe dọa để nhận được sự giúp đỡ.
Như vậy, bài viết trên đây đã chia sẻ đến người dùng chi tiết các giải quyết các cuộc gọi điện lừa đảo và tin nhắn lừa đảo. Hy vọng, những thông tin này sẽ hữu ích với người dùng, giúp tránh khỏi những phiền toái hay rắc rối không đáng có nhé!
Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *
Tạo bình luận mới