Việc iPhone bỗng nhiên tự gọi điện thoại cho người khác có thể khiến người dùng hoang mang, nhất là khi điều này xảy ra nhiều lần và không rõ lý do. Lỗi này thường bắt nguồn từ sự cố cảm ứng, kích hoạt nhầm tính năng điều khiển bằng giọng nói, kết nối Bluetooth không ổn định,… Nếu không xử lý sớm, iPhone sẽ tiếp tục phát sinh cuộc gọi ngoài ý muốn, gây phiền toái hoặc ảnh hưởng đến công việc.
Nguyên nhân khiến iPhone tự gọi điện thoại cho người khác
Trước khi tìm hiểu hướng xử lý, việc nhận diện đúng nguyên do gây ra tình trạng iPhone tự gọi điện thoại cho người khác sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tránh thao tác sai cách.
- Vô tình chạm vào màn hình
Khi iPhone chưa được khóa hoặc màn hình có độ nhạy cao, thiết bị vẫn nhận thao tác dù đang nằm trong túi quần, balo hay túi xách. Những va chạm ngẫu nhiên này có thể kích hoạt ứng dụng Điện thoại và thực hiện cuộc gọi mà người dùng không hề hay biết.
- Siri hoặc Voice Control nhận sai tín hiệu
Các tính năng điều khiển bằng giọng nói như Siri hay Voice Control đôi khi hiểu nhầm tiếng ồn môi trường thành mệnh lệnh gọi điện. Chỉ cần một âm thanh tương tự câu lệnh, iPhone đã có thể tự động quay số.
- Phụ kiện Bluetooth gặp sự cố
Tai nghe không dây, loa Bluetooth hoặc hệ thống giải trí trên ô tô khi gặp lỗi kết nối có thể gửi tín hiệu điều khiển không chính xác. Điều này khiến iPhone hiểu nhầm rằng người dùng đang yêu cầu thực hiện cuộc gọi.
- Lỗi phần mềm iOS
Một số phiên bản iOS, kể cả các bản cập nhật lớn, từng ghi nhận tình trạng hoạt động không ổn định. Xung đột hệ thống hoặc lỗi nền có thể là lý do khiến iPhone tự gọi điện thoại cho người khác dù không có thao tác trực tiếp.
- Hiện tượng “cảm ứng ma”
Màn hình xuống cấp, linh kiện cảm ứng bị ảnh hưởng hoặc sử dụng miếng dán bảo vệ kém chất lượng có thể tạo ra các điểm chạm ảo. Khi đó, iPhone sẽ phản hồi như đang có người thao tác thật.
- Cử chỉ nhanh hoặc phím tắt
Các tính năng như Back Tap, phím tắt gọi nhanh hay SOS khẩn cấp nếu được thiết lập chưa hợp lý rất dễ bị kích hoạt trong quá trình di chuyển.
- Vấn đề từ nhà mạng
Dù hiếm gặp, nhưng trong một số trường hợp đặc biệt, lỗi tín hiệu hoặc hệ thống tổng đài cũng có thể gây ra hiện tượng phát sinh cuộc gọi ngoài ý muốn.
Các cách sửa lỗi iPhone tự gọi điện thoại cho người khác
Dưới đây là các biện pháp khắc phục chi tiết, được thực hiện lần lượt theo từng bước, không gộp hay lược bỏ, giúp bạn xử lý triệt để lỗi iPhone tự gọi điện thoại cho người khác.
Tắt Voice Control
Voice Control cho phép điều khiển iPhone hoàn toàn bằng giọng nói, bao gồm cả thao tác gọi điện. Khi tính năng này luôn ở trạng thái sẵn sàng, máy rất dễ phản hồi sai với âm thanh xung quanh.
Cách tắt Voice Control:
Bước 1: Mở Cài đặt.
Bước 2: Chọn Trợ năng.
Bước 3: Nhấn vào Nút sườn.
Bước 4: Tắt tùy chọn liên quan đến Voice Control để ngăn kích hoạt ngoài ý muốn.
Tắt “Quay số bằng giọng nói” và “Gọi lại cuộc gọi nhỡ”
Hai tùy chọn này cho phép iPhone thực hiện cuộc gọi chỉ bằng giọng nói hoặc thao tác nhanh, dễ dẫn đến nhầm lẫn.
Các bước thực hiện:
Bước 1: Vào Cài đặt > chọn Face ID & Mật mã.
Bước 2: Nhập mật mã mở khóa iPhone.
Bước 3: Cuộn xuống danh sách.
Bước 4: Tắt Quay số bằng giọng nói.
Bước 5: Tắt Gọi lại cuộc gọi nhỡ.
Vô hiệu hóa Siri khi khóa màn hình
Siri rất tiện lợi, nhưng khi được phép hoạt động ở màn hình khóa, trợ lý ảo này dễ hiểu nhầm âm thanh xung quanh thành lệnh gọi.
Cách thực hiện:
Bước 1: Mở Cài đặt > chọn Siri.
Bước 2: Tắt công tắc tại mục Cho phép Siri khi khóa.
Bước 3: Khi có thông báo xác nhận, chọn Tắt cho phép Siri khi khóa.
Ngắt kết nối Bluetooth
Phụ kiện Bluetooth lỗi là một trong những nguyên nhân phổ biến khiến iPhone tự gọi điện thoại cho người khác.
Thao tác nhanh:
Bước 1: Vuốt từ góc phải phía trên màn hình để mở Trung tâm điều khiển.
Bước 2: Nhấn vào biểu tượng Bluetooth để tắt kết nối.
Kiểm tra chi tiết hơn:
Bước 1: Vào Cài đặt > Bluetooth.
Bước 2: Chọn biểu tượng (i) bên cạnh phụ kiện.
Bước 3 Nhấn Quên thiết bị này và xác nhận.
Sau đó, theo dõi xem lỗi còn xuất hiện hay không rồi kết nối lại từng phụ kiện để xác định nguyên nhân.
Hạn chế kích hoạt nhầm SOS khẩn cấp
Tính năng SOS rất quan trọng nhưng dễ bị kích hoạt khi nhấn giữ nút vật lý quá lâu.
Cách điều chỉnh:
Bước 1: Vào Cài đặt.
Bước 2: Chọn SOS khẩn cấp.
Bước 3: Tắt Gọi bằng cách giữ và thả.
Bước 4: Tắt Gọi bằng 5 lần nhấn.
Kiểm tra Back Tap và Phím tắt
Back Tap cho phép gán thao tác bằng cách chạm vào mặt lưng iPhone, đôi khi gây ra cuộc gọi không mong muốn.
Thực hiện theo các bước:
Bước 1: Mở Cài đặt > Trợ năng > Cảm ứng.
Bước 2: Chọn Chạm vào mặt sau.
Bước 3: Kiểm tra Chạm hai lần.
Bước 4: Kiểm tra Chạm ba lần.
Bước 5: Nếu đang gán hành động gọi điện hoặc Voice Control, chuyển về Không.
Ngoài ra, mở ứng dụng Phím tắt để rà soát các tự động hóa liên quan đến cuộc gọi và xóa nếu không cần thiết.
Sửa lỗi cảm ứng
Nếu iPhone tự thao tác dù không chạm, rất có thể máy đang gặp “cảm ứng ma”.
Cách kiểm tra:
- Lau sạch màn hình bằng khăn mềm.
- Tháo ốp lưng.
- Gỡ miếng dán bảo vệ để kiểm tra lại độ ổn định.
Nếu tình trạng iPhone tự gọi điện thoại cho người khác vẫn tiếp diễn, bạn nên mang máy đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín để kiểm tra phần cứng.
Cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất
Hệ điều hành cũ có thể chứa lỗi gây xung đột tính năng.
Các bước cập nhật:
Bước 1: Vào Cài đặt > Cài đặt chung.
Bước 2: Chọn Cập nhật phần mềm.
Bước 3: Nhấn Tải về và cài đặt nếu có bản mới.
Bước 4: Khởi động lại iPhone sau khi hoàn tất.
Việc duy trì iOS mới giúp thiết bị vận hành mượt mà và hạn chế tối đa lỗi phát sinh.
Tạm kết
Hy vọng với những hướng dẫn chi tiết trên, bạn đã có thể xử lý hiệu quả tình trạng iPhone tự gọi điện thoại cho người khác và yên tâm hơn trong quá trình sử dụng. Nếu lỗi vẫn xuất hiện dù đã thử tất cả biện pháp, hãy mang máy đến trung tâm bảo hành chính hãng để được kiểm tra chuyên sâu.
Để tránh rủi ro về phần cứng và phần mềm, hãy chọn mua điện thoại iPhone chính hãng tại Viettel Store – nơi cam kết sản phẩm chuẩn Apple, bảo hành đầy đủ, nhiều ưu đãi hấp dẫn và hỗ trợ kỹ thuật uy tín trên toàn quốc.
Xem thêm:
Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *
Tạo bình luận mới