Tại sao không xem được video trên điện thoại Samsung và cách khắc phục?

Một trong những tính năng trải nghiệm điện thoại Samsung được nhiều người lựa chọn chính là xem video, xem phim. Tuy nhiên khi gặp sự cố không xem được video trên điện thoại Samsung cũng khiến không ít người phải hoang mang, lo lắng. Vậy nguyên nhân của lỗi này do đâu và cách khắc phục như thế nào?

Tại sao không xem được video trên điện thoại thông minh Samsung?

Trong quá trình sử dụng điện thoại Samsung, người dùng không chỉ sử dụng các tính năng nghe gọi, nhắn tin, lướt web… mà còn dùng để xem phim, xem video giải trí, học tập. Truy nhiên nếu chẳng may bạn gặp sự số không xem được video trên điện thoại Samsung thì cũng đừng quá lo lắng. 

Trước tiên người dùng cần tìm hiểu nguyên nhân gây sự cố này. Một số lý do thường gặp có thể kể đến như sau: 

• Do bộ nhớ trên điện thoại Samsung bị đầy, dẫn đến quá tải và cả trở quá trình phát video đã được lưu trong bộ nhớ thiết bị.
• Trường hợp người dùng đang xem video trên ứng dụng YouTube thì ứng dụng bị lỗi, hoặc bị mất mạng nên không thể xem tiếp video được. 
• Trường hợp điện thoại không xem được video trên web mở bằng trình duyệt Chrome có thể do người dùng chưa bật công cụ JavaScript nên chưa thể phát được video trên Google. Nhưng trên các nền tảng web khác bạn vẫn xem được video. 
• Do bộ nhớ cache và cookie trên trình duyệt gặp vấn đề, ảnh hưởng đến tính năng phát video mặc định trên trình duyệt của điện thoại Samsung.
• Do kết nối mạng Internet trên điện thoại Samsung ko ổn định, dẫn đến không thể xem video trực tuyến trên điện thoại.  

• Ứng dụng phát video trên điện thoại Samsung bị lỗi hoặc bị xung đột do máy bị nhiễm virus, mã độc hại, cài đặt ứng dụng từ bên thứ 3 không tương thích… cũng là nguyên nhân khiến tại sao điện thoại không xem được video.

Cách khắc phục tình trạng không xem được video trên điện thoại Samsung

Sau khi tìm hiểu các nguyên nhân phổ biến có thể gây lỗi không xem được video trên điện thoại Samsung thì người dùng có thể tham khảo một số biện pháp xử lý được gợi ý dưới đây:

1. Lỗi bộ nhớ đầy

Với trường hợp điện thoại Samsung không xem được do bộ nhớ đầy thì người dùng hãy kiểm tra lại dung lượng bộ nhớ trên máy có thực sự bị đầy chưa. Nếu bộ nhớ đã đầy  hoặc sắp hết dung lượng thì người dùng nên xóa bớt các ứng dụng hay dữ liệu không cần thiết trên máy đi. Hoặc chuyển bớt dữ liệu sang lưu trữ trên thẻ nhớ SD.

2. Lỗi không xem được video trên Youtube

Khi gặp lỗi không xem được video trên YouTube thì người dùng có thể kiểm tra ứng dụng bằng cách:

Mở Cài đặt >> Ứng dụng >> Quản lý ứng dụng >> Youtube. Tại đây, người dùng tiến hành xóa bộ đệm (cache) của ứng dụng YouTube trên điện thoại. Nếu sau khi thử cách này mà vẫn chưa khắc phục được lỗi thì bạn có thể thử xem video trên trình duyệt Chrome hoặc các trình duyệt khác. 

Bên cạnh trình duyệt Chrome, bạn cũng có thể mở video với JavaScript của Chrome  bằng cách mở trình duyệt Chrome >> chọn biểu tượng dấu 3 chấm tại góc phải >> Cài đặt >> Cài đặt web >> bật JavaScript. Cách này thường sẽ giúp khắc phục tình trạng không xem được video trên trình duyệt Chrome. 

3. Do bộ nhớ cache và cookie trên trình duyệt gặp vấn đề

Với lỗi bộ nhớ Cache và Cookie gặp vấn đề thì cách khắc phục là xóa dữ liệu duyệt web theo hướng dẫn sau:

Khi mở video bằng trình duyệt mặc định trên điện thoại Samsung, hãy xóa cache và cookies của ứng dụng bằng cách mở trình duyệt >> chọn Cài đặt >> Riêng tư và bảo mật >> Xóa dữ liệu duyệt web. Thủ thuật này sẽ xóa cả lịch sử trình duyệt web, mật khẩu và tài khoản đã từng được đăng nhập trên trình duyệt. 

4. Luôn đảm bảo kết nối mạng ổn định

Luôn đảm bảo chắc chắn thiết bị được kết nối mạng Internet ổn định.

5. Lỗi xung đột phần mềm

Gặp trường hợp thiết bị nhiễm virus hoặc xung đột phần mềm thì hãy thử khôi phục lại cài đặt thiết bị để sửa lỗi. Đừng quên sao lưu các dữ liệu quan trọng trước khi khôi phục cài đặt điện thoại Samsung. 

Nhìn chung với lỗi không xem được video trên điện thoại Samsung thông thường có thể do nhiều nguyên nhân gây ra. Người dùng có thể tham khảo và áp dụng các thủ thuật khắc phục phù hợp ở trên. Trường hợp bạn không thể tự xử lý được sự cố thì hãy mang thiết bị đến các trung tâm bảo hành sửa chữa điện thoại uy tín để được hỗ trợ khắc phục kịp thời.