ViettelStore

Làm gì khi bị lộ số điện thoại? Nguyên nhân cũng như cách giải quyết

Nếu như bạn đang thường xuyên gặp phải những cuộc gọi từ các đầu số lạ với nội dung quảng cáo hoặc tư vấn, hoặc thậm chí là cả đòi nợ? Đồng thời tiền trong tài khoản di động của bạn bị thất thoát một cách vô lý? Nếu như gặp phải những tình trạng này, thì rất có thể là bạn đã bị lộ thông tin của số điện thoại. Vậy phải làm gì khi bị lộ số điện thoại và lý do vì sao bạn lại bị lộ thông tin số điện thoại? Hãy cùng bài viết sau tìm hiểu ngay nhé. 

Dấu hiệu nhận biết bị lộ số điện thoại

Trước khi biết được bạn nên làm gì khi bị lộ số điện thoại, trước tiên bạn cần phải dựa vào một số dấu hiệu nhận biết sau đây để xác định một cách chính xác xem có phải mình đang gặp phải vấn đề này hay không?

  • Điện thoại của bạn liên tục nhận được các cuộc gọi cũng như tin nhắn từ các số điện thoại lạ với các nội dung như hỗ trợ vay tiền, tư vấn bất động sản, khóa học hoặc quảng cáo sản phẩm.
  • Thường xuyên gặp phải số điện lạ  nháy máy hoặc các số hiện lên màn hình cuộc gọi tên lạ như YUND, YDK, Flash AI,…
Làm gì khi bị lộ số điện thoại?
  • Bạn nhận được các cuộc gọi tự xưng là nhân viên từ hệ thống ngân hàng hoặc bên cơ quan chức năng yêu cầu bạn phải nộp phạt trong khi bạn lại không vi phạm lỗi gì.
  • Nguy hiểm hơn, nhiều người dùng còn bị hack thẻ SIM, hack tài khoản ngân hàng hoặc hack tiền trong tài khoản di động.

Tình trạng bị lộ thông tin số điện thoại sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến cuộc sống hằng ngày của người dùng, nó không những làm phiền mà còn gây tâm lý hoang mang và lo lắng.

Nguyên nhân bị lộ thông tin số điện thoại

Không phải tự nhiên mà bạn lại bị lộ số điện thoại, cũng như nhận được nhiều cuộc gọi và tin nhắn lạ như vậy. Để biết được cần làm gì khi bị lộ số điện thoại, người dùng hãy tham khảo những nguyên nhân thường gặp phải dưới đây và xem thử mình có nằm trong số những trường hợp sau đây không nhé!

  • Người dùng đã từng cập nhật số điện thoại của mình trên các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo, TikTok,…
  • Cung cấp thông tin số điện thoại cho tư vấn viên khi tham gia các dịch vụ từ phía ngân hàng, hoặc các khóa học,…
  • Nhấn vào đường link từ nguồn không chính thống, đăng ký các khóa học online,…
  • Sử dụng số điện thoại để đăng ký các ứng dụng, hay nạp thẻ chơi game.
Nguyên nhân bị lộ số điện thoại

>> Xem thêm: Hướng dẫn cách xem số điện thoại ẩn trên Zalo nhanh chóng, đơn giản

Làm gì khi bị lộ số điện thoại?

Dù lỗi xảy ra là do nguyên nhân nào, thì vấn đề bị lộ số điện thoại cũng cần phải được xử lý một cách nhanh chóng nhất có thể để tránh gặp phải trường hợp bị hack tiền trong tài khoản di động, hoặc nguy hiểm hơn là bị hack tài khoản ngân hàng. Vậy người dùng cần làm gì khi bị lộ số điện thoại?

Không thực hiện theo yêu cầu từ phía người gọi đến

Khi bạn nhận được những cuộc gọi  nháy máy làm phiền từ các số điện thoại lạ, để tránh phải mất thời gian người dùng có thể không nghe máy và không gọi điện lại. Nếu chẳng may bắt máy từ các cuộc gọi này, bạn cần tuyệt đối không được làm theo những yêu cầu từ người gọi ví dụ như cung cấp thông tin cá nhân, số tài khoản của ngân hàng hoặc gửi mã OTP, chuyển tiền,…

Người dùng có thể không nghe máy và không gọi điện lại

Ngay lập tức bạn hãy cho các số điện thoại lạ này thêm vào danh sách chặn để tránh bị làm phiền về sau.

Thay đổi mật khẩu trên tất cả các tài khoản mạng xã hội

Nếu như hiện tại bạn đang sử dụng số điện thoại để đăng ký tài khoản trên các trang mạng xã hội như Facebook, Zalo,… hoặc có liên kết với tài khoản ngân hàng, ví điện tử,… và bị lộ số điện thoại. Lúc này người dùng hãy ngay lập tức thay đổi mật khẩu truy cập. Việc thay đổi này sẽ giúp cho người dùng tạm thời tránh bị hack tài khoản Facebook, Zalo hoặc bị hack tiền trong tài khoản.

Tiến hành thay đổi mật khẩu

Liên hệ ngay với tổng đài

Tất cả các nhà mạng hiện nay …đều hoàn toàn thực hiện việc bảo mật thông tin khách hàng.  Do vậy, sự cố bị lộ thông tin số điện thoại chắc chắn là không phải do nhà mạng.

Tuy nhiên, người dùng hoàn toàn có thể nhận sự giúp đỡ từ phía các nhà mạng. Còn trong trường hợp người dùng chưa biết phải nên làm gì khi bị lộ số điện thoại thì có thể gọi đến tổng đài. Lúc này bạn hãy thông báo về tình trạng thông tin số điện thoại bị lộ và đang có nguy cơ bị hack SIM, khi đó nhà mạng sẽ giúp bạn kiểm soát các cuộc gọi đến SIM điện thoại của bạn. 

Nhờ sự hỗ trợ từ tổng đài

Trình báo lên cơ quan chức năng

Trong trường hợp người dùng bị gặp phải sự cố nghiêm trọng hơn từ việc bị lộ số điện thoại như bị hack tiền trong tài khoản di động, hay thất thoát một khoản tiền lớn trong tài khoản ngân hàng,…người dùng cần ngay lập tức liên hệ trực tiếp đến ngay cơ quan chức năng gần nhất để trình báo.

Cách xử lý khi bị số điện thoại lạ gọi đến liên tục

Tách biệt số điện thoại cá nhân và số sử dụng kinh doanh

Nếu như bạn là người kinh doanh hay buôn bán, cách tốt nhất là bạn nên dùng riêng số điện thoại dùng để kinh doanh và số sử dụng mục đích cá nhân. Khi ấy, người dùng sẽ không bị nhầm lẫn giữa các cuộc gọi, có thể quyết định nghe hoặc không nghe các cuộc gọi đồng thời cũng không sợ phải bỏ qua những cuộc gọi quan trọng.

Nên dùng riêng số điện thoại dùng để kinh doanh và số sử dụng mục đích cá nhân

Sử dụng dịch vụ chặn cuộc gọi

Hiện nay đa số các nhà mạng viễn thông đều áp dụng dịch vụ chặn cuộc gọi rác, chặn các số lạ. Trong trường hợp người dùng bị gọi liên tục bởi các số lạ, bạn có thể chọn cách sử dụng dịch vụ này. Mỗi nhà mạng sẽ có các quy định, cách đăng ký, biểu phí cũng như các quy định về dịch vụ chặn cuộc gọi rác khác nhau.

Sử dụng dịch vụ chặn cuộc gọi

Đăng ký danh sách không nhận quảng cáo

Đăng ký trên website

Bước 1: Người dùng cần truy cập vào trang web Hệ thống quản lý danh sách không quảng cáo của Cục An toàn

Bước 2: Nhập số điện thoại của ban  vào ô Quản lý danh sách không quảng cáo sau đó nhấn Đăng ký.

Bước 3: Bạn nhập mã OTP mà hệ thống gửi về điện thoại và chờ kết quả.

Truy cập vào trang web “Hệ thống quản lý danh sách không quảng cáo của Cục An toàn”

Đăng ký qua tin nhắn

Nếu như điện thoại của bạn không kết nối được với Internet thì có thể đăng ký qua tin nhắn theo cú pháp như sau:

Để đăng ký vào danh sách không quảng cáo, người dùng soạn theo cú pháp DK DNC gửi 5656.

Để huỷ đăng ký vào danh sách không quảng cáo, người dùng soạn tin theo cú pháp HUY DNC gửi 5656.

Đăng ký vào danh sách không quảng cáo

Báo cáo cuộc gọi rác qua tổng đài

Trước tình trạng người sử dụng xuất hiện quá nhiều cuộc gọi lừa đảo, Bộ Thông tin và Truyền thông đã thực hiện triển khai đầu số 156 để có thể tiếp nhận phản ánh của người dân. Do đó, nếu như bạn phát hiện các cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, hoàn toàn có thể báo cáo tới tổng đài 156 thông qua 2 hình thức tin nhắn hoặc gọi điện.

Gọi tới tổng đài 156 thông qua 2 hình thức tin nhắn hoặc gọi điện

Như vậy bài viết trên đã đưa ra cách khắc phục giúp bạn trong trường hợp không biết cần làm gì khi bị lộ số điện thoại? Qua đó người dùng cần phải đề phòng mọi tình huống, tốt nhất nên hạn chế việc cung cấp số điện thoại cá nhân cho người lạ để tránh gặp phải tình trạng trên nhé.

Xem thêm:

Bài viết liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Mời bạn đăng nhập để bình luận.
Bằng cách điền và gửi thông tin, bạn đồng ý với Điều khoản sử dụng của ViettelStore