Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không thể hoàn thành thiết lập Touch ID

Lỗi không thể hoàn thành thiết lập Touch ID trên iPhone có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân. Trong bài viết dưới đây sẽ chia sẻ một số thông tin về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi không thể hoàn thành thiết lập Touch ID thất bại.

Khắc phục lỗi không thể hoàn thành thiết lập Touch ID

1. Lỗi do tay bị ướt, nhiều mồ hôi

Trong quá trình thiết lập Touch ID cho iPhone, nếu ngón tay của bạn bị ướt hoặc dính mồ hôi thì khi tiếp xúc với mặt cảm biến sẽ không thể xác nhận dấu vân tay, dẫn đến việc thiết lập Touch ID không thành công. Để khắc phục lỗi này, người dùng hãy lau khô ngón tay cần dùng dấu vân tay để thiết lập Touch ID. 

2. Do đặt vân tay chưa đúng

Với thông báo “Không thể hoàn thành thiết lập Touch ID vui lòng quay lại và thử lại”, trên iPhone sẽ đưa ra những hướng dẫn chi tiết cách cài đặt lại dấu vân tay khác cho đúng cách. Bạn nên bắt đầu xác nhận dấu vân tay từ chính giữa ngón sau đó đến phần ngoài rìa ngón tay. Trường hợp người dùng đặt ngón tay không đúng theo hướng dẫn thì thiết bị sẽ không thể nhận diện được dấu vân tay của bạn.

3. Lỗi do cảm biến trên nút Home 

Trong quá trình cài đặt tính năng Touch ID, nếu bạn gặp lỗi không thể hoàn thành thiết lập Touch ID thì nguyên nhân có thể do nút Home cảm biến trên iPhone bị hư hỏng hoặc đã bị sửa chữa, thay thế nên tính năng không còn nhanh nhạy như ban đầu như hàng chính hãng của Apple.

Ngoài ra nếu bạn thay mới nút Home tại những địa chỉ sửa chữa không uy tín có thể dẫn đến tình trạng mất tính năng cảm biến hoặc giảm chất lượng cảm biến, gây lỗi không hoàn thành thiết lập Touch ID.

Để sửa chữa lỗi này, bạn cần bật tính năng hỗ trợ cảm ứng bằng cách mở phần Cài đặt > Cài đặt chung > Trợ năng > Assistive Touch, tại đây bạn bật sang nút ON màu xanh.

4. Máy bị rơi, ngấm nước hoặc bị vật nặng đè lên 

Một nguyên nhân khác có thể gây ra lỗi không thể hoàn thành thiết lập Touch ID có thể do bạn đã vô tình làm rơi điện thoại, khiến máy bị va đập mạnh, bị vật nặng đè lên, hoặc máy bị dính nước dẫn đến cảm ứng bị hư hỏng. 

Do vậy, trong quá trình sử dụng iPhone, bạn nên cẩn thận tránh làm rơi, va đập điện thoại. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng ốp lưng để bảo vệ điện thoại khỏi tác động ngoại lực từ bên ngoài. 

5. Nút Home iPhone bị bụi bẩn

Nút Home iPhone sau một thời gian dài sử dụng mà không được vệ sinh thường xuyên có thể dính nhiều bụi bẩn, làm giảm khả năng cảm biến nên không thể nhận diện dấu vân tay khi thiết lập Touch ID.

Cách khắc phục lỗi này chính là vệ sinh nút Home iPhone thường xuyên bằng vải bông mềm và sạch, khô hoặc sử dụng dung dịch vệ sinh, làm sạch như cồn isopropyl (70%).

>> Xem thêm: Mẹo vệ sinh iPhone sạch sẽ vừa đơn giản lại hiệu quả

6. Phiên bản iOS đang quá cũ

Những thiết bị chạy trên phiên bản hệ điều hành iOS mới đều được Apple cập nhật tính năng sửa chữa lỗi liên quan đến phần mềm, bao gồm cả lỗi thiết lập Touch ID trên iPhone. Với những hệ điều hành iOS cũ thì có thể xảy ra lỗi thiết lập Touch ID không thể hoàn thành do chưa được Apple hỗ trợ đầy đủ tính năng.

Giải pháp khắc phục trong trường hợp này chính là tiến hành cập nhật phiên bản hệ điều hành iOS mới cho iPhone bằng cách: Mở Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm > chọn Tải về và cài đặt phiên bản phần mềm iOS mới nhất cho thiết bị.

7. Khởi động lại iPhone

Đôi khi gặp lỗi không hoàn thành thiết lập Touch ID trên iPhone, người dùng có thể khắc phục nhanh bằng cách khởi động lại iPhone. Cách này tuy đơn giản nhưng có thể giúp khắc phục hiệu quả một số lỗi liên quan đến phần mềm trên iPhone, gồm cả lỗi thiết lập Touch ID.

8. Đặt lại cài đặt iPhone

Trường hợp bạn đã thử tất cả những cách trên nhưng vẫn chưa thể khắc phục được lỗi không thể hoàn thành thiết lập Touch ID, bạn có thể tiến hành đặt lại thiết bị, để giải quyết một số lỗi xung đột phần mềm.

Cách thực hiện: Mở Cài đặt > Cài đặt chung > Đặt lại > Đặt lại tất cả cài đặt.

• Xem thêm: Hướng dẫn chi tiết đặt lại cài đặt iPhone

Tuy nhiên, lưu ý trước khi đặt lại iPhone, người dùng cần thực hiện sao lưu thiết bị để tránh làm mất dữ liệu. Nhìn chung lỗi không thể hoàn thành thiết lập Touch ID có thể do nhiều nguyên nhân gây ra. Để khắc phục lỗi này, bạn cần căn cứ vào từng trường hợp cụ thể để áp dụng cách thức giải quyết phù hợp.