Nguyên nhân iTunes không nhận iPhone và 8 cách khắc phục

Bạn lo lắng khi thiết bị báo lỗi iTunes không nhận iPhone và chưa biết cách xử lý như thế nào? Hãy tham khảo bài viết sau đây để tìm hiểu nguyên nhân và một số gợi ý cách khắc phục lỗi này nhanh chóng nhé!

Tại sao cần kết nối iTunes với iPhone?

Người dùng thường thực hiện kết nối iTunes trên máy tính với điện thoại iPhone để thực hiện các tính năng sau khi cần:

• Đồng bộ dữ liệu của điện thoại, máy tính bảng với laptop.
• Khôi phục dữ liệu cho iPhone khi có sự cố xảy ra.
• Sao chép, chuyển hình ảnh, video, dữ liệu,… giữa các thiết bị.
• Cập nhật iOS cho điện thoại iPhone.
• Kết nối với iTunes Store để tải miễn phí hoặc mua nhạc, video hay các chương trình truyền hình và những dịch vụ mà Apple cung cấp.
• Hỗ trợ thiết lập iPhone cho lần đầu tiên sử dụng.
• Chia sẻ dữ liệu Internet từ iPhone cho máy tính.

Lỗi iTunes không nhận iPhone là gì?

iTunes là chương trình được phát triển bởi Apple nhằm cung cấp khả năng kết nối và đồng bộ hoá dữ liệu giữa các thiết bị iOS như iPhone, iPad với máy tính từ đó giúp bảo vệ, khôi phục dữ liệu iPhone khi cần thiết. Mặc dù iTunes đã được Apple đầu tư chỉnh chu nhưng đôi khi vẫn khó tránh một số sự cố bất thường, giống như lỗi không nhân iPhone với máy tính qua iTunes, hay chính là lỗi không kết nối được iPhone qua iTunes.

Dấu hiệu nhận biết

Lỗi iTunes không nhận iPhone có thể nhận biết nhanh chóng thông qua một số dấu hiệu sau đây:

• Trên màn hình điện thoại chỉ xuất hiện màu đen. Ở giữa màn hình điện thoại hiển thị biểu tượng iTunes, mũi tên nhỏ màu trắng cùng với dây cáp USB và bị treo logo tại đó, không có phản hồi.
• Trong nhiều trường hợp, trên màn hình thiết bị xuất hiện dòng chữ support.apple.com/iphone/restore.

Nguyên nhân lỗi iTunes không nhận iPhone là gì?

Một số nguyên nhân phổ biến có thể gây ra tình trạng lỗi iTunes không nhận iPhone như:

• Phần mềm iTunes trên điện thoại iPhone hoặc máy tính đang gặp sự cố.
• Do dây cáp Lightning hoặc cổng kết nối của iPhone, hoặc cổng USB trên máy tính bị hư hỏng.
• Do lỗi phần cứng trên điện thoại iPhone hoặc máy tính gây ra.

Tùy vào từng nguyên nhân gây lỗi mà bạn có thể tiến hành kiểm tra trước khi thực hiện giải pháp xử lý phù hợp. Dưới đây là một số gợi ý cách khắc phục lỗi iTunes không nhận iPhone thường gặp dành cho người dùng tham khảo.

Giải pháp khắc phục lỗi

Cách 1: Khởi động lại điện thoại iPhone

Đối với lỗi iPhone không nhận kết nối iTunes do nguyên nhân thiết bị, bạn có thể tiến hành khởi động lại điện thoại như sau:

Bước 1: Bạn nhấn phím tăng âm lượng và nhấn tiếp đồng thời phím giảm âm lượng.

Bước 2: Sau đó, bạn nhấn giữ phím nguồn cho đến khi màn hình tắt và hiển thị logo Apple trong khoảng 10 – 15 giây.

Bước 3: Đợi máy tắt hoàn toàn trong khoảng vài phút thì bạn lại khởi động iPhone và kiểm tra đã kết nối với iTunes đã được chưa.

Lưu ý: Các bước khởi động lại iPhone trên được thực hiện trên các dòng điện thoại từ các dòng iPhone X trở lên.

Cách 2: Khởi động lại máy tính

Trong trường hợp lỗi iTunes không nhận iPhone không phải do điện thoại mà xuất phát từ lỗi máy tính, bạn có thể khởi động lại máy tính rồi tiến hành cách kết nối iTunes với iPhone như thao tác thông thường.

Cách 3: Cập nhật phiên bản iTunes mới nhất trên máy tính

Bước 1: Với lỗi không mở được iTunes trên máy tính đang được kết nối, bạn chọn mở App Store trên máy tính để cập nhật phiên bản iTunes mới nhất.

Bước 2: Chọn tiếp mục Updates.

Bước 3: Trường hợp máy tính đã có bản cập nhật iTunes mới nhất, bạn chọn Update để cập nhật cho máy tính của mình nhé!

Cách 4: Chấp nhận tin cậy máy tính trên iPhone

Bước 1: Trước tiên, bạn cần kết nối điện thoại iPhone với máy tính qua dây cáp phù hợp.

Bước 2: Sau khi trên màn hình hiển thị thông báo hỏi tin cậy thiết bị hay không, bạn nhấn chọn Trust (Tin cậy).

Cách 5: Thử sử dụng một dây cáp kết nối mới

Trong trường hợp lỗi kết nối iPhone và iTunes không nhận do dây cáp gây ra thì người dùng có thể thử kết nối lại bằng một dây cáp khác. Còn nếu dây cáp cũ đã bị đứt, hỏng thì hãy kịp thời thay mới để tiếp tục sử dụng. Đôi khi cáp kết nối chính là nguyên nhân dẫn đến tình trạng máy tính không nhận iPhone.

Cách 6: Sử dụng cổng kết nối khác trên máy tính

Đôi khi lỗi kết nối iPhone với iTunes trên máy tính có thể gặp trục trặc do lỗi cổng kết nối USB trên máy tính. Khi đó, bạn có thể thử thay đổi cổng kết nối khác trên máy tính để khắc phục sự cố này nhanh chóng.

Cách 7: Cập nhật phiên bản driver cho Apple iPhone

Bước 1: Kết nối điện thoại iPhone với máy tính và khi cửa sổ iTunes mở lên thì đóng lại.

Bước 2: Nhấn tổ hợp phím trên máy tính Windows + R để mở cửa sổ lệnh RUN.

Bước 3: Nhập lệnh “%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers” tại cửa sổ RUN > nhấn OK/Enter.

Bước 4: Tại cửa sổ mới hiển thị, bạn nhấn chuột phải vào mục usbaapl64.inf hoặc usbaapl.inf > chọn Install để cài đặt driver mới cho iPhone.

Bước 5: Sau đó, bạn ngắt kết nối điện thoại và máy tính > khởi động lại máy tính rồi kết nối lại iPhone > mở iTunes lên để kiểm tra kết nối được khắc phục chưa.

Cách 8: Khởi động lại Service Apple Mobile Device

Bước 1: Mở cửa sổ lệnh Run trên máy tính như cách trên > nhập lệnh “services.msc” > nhấn OK.

Bước 2: Chọn mục Apple Mobile Device Service > nhấn chuột phải > chọn Properties.

Bước 3: Kiểm tra mục Startup type > chuyển hết các mục về chế độ Automatic > nhấn Stop tại mục Service status sau đó bạn tiến hành khởi động lại công cụ này để kiểm tra xem lỗi kết nối đã được khắc phục chưa.

Tổng kết

Như vậy trên đây là những nguyên nhân và hướng dẫn một số thủ thuật khắc phục lỗi iTunes không nhận iPhone. Hy vọng những kiến thức này sẽ hữu ích và giúp người dùng xử lý nhanh lỗi này mà không cần nhờ đến sự hỗ trợ của các kỹ thuật viên nhé!

Xem thêm:

• Hướng dẫn cách chuyển ảnh từ máy tính sang iPhone bằng iTunes
• Cách tạo nhạc chuông iPhone bằng iTunes chỉ trong một nốt nhạc