Nguyên nhân và cách khắc phục 1 số lỗi thường gặp trên Netflix

Netflix là một nên tảng giải trí được rất nhiều người sử dụng yêu thích, bởi nó sở hữu rất nhiều nội dung phim ảnh chất lượng cao. Tuy nhiên thì trong quá trình sử dụng Netflix, đôi khi bạn cũng sẽ gặp phải một số lỗi phát sinh, gây khó chịu khi trải nghiệm ứng dụng này. Sau đây bài viết sẽ tổng hợp nguyên nhân, cũng như cách khắc phục hiệu quả cho một số lỗi thường gặp trên Netflix, cùng tham khảo nhé!

Giới thiệu về Netflix

Dành cho bạn đọc nào chưa biết, thì Netflix là một dịch vụ xem video trực tuyến của Hoa Kỳ, với các nội dung chủ yếu là phim ảnh và các chương trình truyền hình, được sử dụng rất phổ biến ở Hoa Kỳ và nhiều quốc gia khác nhau trên thế giới. Nền tảng này mang đến đa dạng các loại chương trình truyền hình, phim, phim tài liệu đoạt giải thưởng cao và nhiều nội dung đặc sắc khác trên dữ liệu mạng kết nối Internet.

Tương tự như một số trang web dịch vụ giải trí như HDViet, VTVGo,…, phổ biến tại Việt Nam, Netflix cung cấp chop người dùng kho video khủng với chất lượng cao hơn, có bản quyền đầy đủ và có ứng dụng để được tương thích sử dụng trên các thiết bị thông minh như điện thoại, tablet, smart tivi,… Khi đó, chỉ cần có kết nối mạng internet và một thiết bị thông minh, là bạn đã có thể thưởng thức nội dung số từ Netflix một cách dễ dàng.

Đặc biệt, giữa bối cảnh người sử dụng đang thiếu các nguồn nội dung chất lượng cao với tiêu chuẩn 4K để phát trên các thiết bị tivi hỗ trợ 4K, thì việc Netflix sở hữu đa dạng các nội dung video 4K đã trở thành một ưu điểm đáng chú ý và được người dùng đánh giá rất cao.

Các lỗi thường gặp trên Netflix và cách khắc phục

Không đăng nhập được Netflix

Có một vài nguyên nhân phổ biến khiến cho bạn không thể đăng nhập được vào tài khoản Netflix, hãy kiểm tra xem mình có mắc phải những lỗi phát sinh sau đây không nhé:

• Nhập sai dữ liệu thông tin xác thực: Bạn có thể đang nhập thiếu một chữ cái, số, ký hiệu hoặc sai kí tự viết hoa/viết thường. Vì vậy, hãy kiểm tra kỹ những thông tin bạn nhập vào để đăng nhập.
• Kiểm tra những người dùng khác cùng sử dụng một tài khoản: Hiện nay có rất nhiều người dùng thường sử dụng chung một tài khoản Netflix, rất có thể ai đó đã thực hiện thay đổi mật khẩu và không thông báo cho bạn, hãy thư trao đổi lại với những người dùng khác xem sao.
• Quên thông tin mật khẩu đăng nhập: Nếu bạn chót quên mất mật khẩu, bạn có thể đặt lại nó bằng email, tin nhắn văn bản, cuộc gọi thoại hoặc sử dụng thông tin thanh toán của ứng dụng. Đối với tùy chọn thứ hai, bạn cần có các thông tin liên quan đến tên, họ và số thẻ tín dụng/ thẻ ghi nợ đăng ký sử dụng.

Không truy cập được ứng dụng hoặc website Netflix

Ngoài việc đăng nhập, bạn cũng có thể gặp phải sự cố với chính Netflix. Ví dụ: ứng dụng không thể truy cập hoạt động tải dữ liệu. Dưới đây là một số giải pháp cho những tình huống lỗi này:

• Kiểm tra: Truy cập một trang web bất kỳ để kiểm tra tải dữ liệu với những trang web khác có diễn ra bình thường không, hoặc xác định chỉ riêng Netflix đang gặp một số vấn đề về liên quan đến kết nối với máy chủ.
• Đăng nhập lại: Đôi khi, Netflix sẽ không cho phép người dùng đăng nhập thành công. Nếu điều đó xảy ra, chỉ cần thực hiện nhập thông tin đăng nhập của bạn trên trang web Netflix để đảm bảo mọi thứ đều được diễn ra đúng thao tác. Từ đó, làm mới dữ liệu trên thiết bị và khôi phục hoạt động trở lại bình thường.
• Làm mới dữ liệu Netflix: Nếu có sự cố xảy ra với ứng dụng hoặc dữ liệu Netflix chỉ riêng trên thiết bị của bạn, hãy tiến hành làm mới dữ liệu Netflix. Bạn có thể thực hiện thao tác khởi động lại thiết bị, để làm mới dữ liệu và xử lý các lỗi xung đột một cách triệt để nhất.
• Xóa dữ liệu cookie Netflix: Bạn càng sử dụng Netflix, nền tảng này sẽ càng tạo ra nhiều dữ liệu cookie. Bạn cần thực hiện xóa cookie nếu gặp trục trặc với trang web đăng nhập nếu xảy ra sự cố.
• Chuyển sang sử dụng một kết nối khác: Có thể là các kết nối Wi-Fi hoặc dịch vụ mạng di động bạn sử dụng hiện không khả dụng. Nếu bạn có thể, hãy chuyển sang dùng một kết nối Wi-Fi khác.

Không xem được phim trên Netflix

Sau khi thực hiện đăng nhập vào tài khoản Netflix và tìm kiếm các nội dung video nhưng không thể phát. Rất có thể bạn đang gặp phải sự cố phát trực tuyến, nhưng đừng vội lo lắng, dưới đây là một số phương pháp giúp bạn có thể thử để khắc phục sự cố này:

• Kiểm tra thiết bị: Hãy kiểm tra xem thiết bị của bạn đã được cập nhật phiên bản hệ điều hành mới nhất hay chưa, nếu chưa hãy cập nhật và khởi động lại thiết bị. Bạn cũng có thể tiến hành khởi động lại đồng thời cả modem và bộ định tuyến đang kết nối.
• Kiểm tra ứng dụng: Để Netflix có thể duy trì kết nối với máy chủ, hãy đảm bảo tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng này trên thiết bị của bạn. Hãy cập nhật ứng dụng này, nếu biện pháp này không khả quan, bạn có thể thử xóa hẳn ứng dụng Netflix đi và thực hiện cài đặt lại mới từ đầu.

Tạm kết

Trên đây là tổng hợp một số hiện tượng lỗi thường gặp trên Netflix, cũng như biện pháp khắc phục. Nhìn chung thì việc gặp phải các sự cố lỗi phát sinh này là hết sức bình thường, và người dùng hoàn toàn có thể sửa chữa nó rất nhanh chóng. Hy vọng bài viết sẽ hữu ích, đối với những bạn đọc đang gặp phải những một trong những lỗi nêu trên, có thể tự thao tác để khôi phục hoạt động, không làm gian đoạn trải nghiệm cùng Netflix.

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM:

• Dân cày phim không nên bỏ qua các tính năng đặc biệt trên Netflix này
• Cách đăng ký Netflix trên điện thoại cực nhanh