Lỗi điện thoại Samsung bị đen màn hình nhưng vẫn chạy là một trong những vấn đề khiến người dùng vô cùng bối rối. Thiết bị vẫn có tín hiệu rung, chuông gọi đến, thao tác cảm ứng hoạt động nhưng màn hình lại tối đen hoàn toàn, không hiển thị bất kỳ nội dung nào. Nếu bạn phát hiện máy xuất hiện những dấu hiệu như: màn hình tối hoàn toàn, nhưng vẫn nghe – gọi – nhắn tin bình thường, nhiều khả năng thiết bị đã gặp tình trạng liên quan đến hiển thị. Vậy nguyên nhân từ đâu và làm thế nào để xử lý nhanh chóng, đúng cách? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết sau.

Tại sao điện thoại Samsung bị đen màn hình?

Tình trạng điện thoại Samsung bị đen màn hình nhưng vẫn chạy không phải lỗi hiếm gặp. Rất nhiều người dùng từng gặp sự cố tương tự trong quá trình sử dụng. Trước khi tìm cách khắc phục, bạn nên nắm rõ những lý do dẫn đến vấn đề này để tránh xử lý sai hướng.

Do va đập, tác động mạnh

Một nguyên nhân phổ biến khiến thiết bị tối đen là do va chạm mạnh, rơi từ độ cao hoặc bị vật nặng đè lên. Khi đó, tấm nền hoặc lớp kính cảm ứng chịu áp lực lớn, dẫn đến nứt vỡ, đứt cáp hiển thị khiến máy không thể phát sáng. Mặc dù vậy, các linh kiện khác vẫn hoạt động, khiến bạn tưởng rằng máy chỉ bị tắt màn hình.

Lỗi phần mềm, hệ điều hành

Các xung đột xảy ra sau khi cài ứng dụng lạ, phần mềm không tương thích hoặc bản cập nhật hệ thống chưa ổn định cũng có thể khiến điện thoại Samsung bị đen màn hình nhưng vẫn chạy. Khi hệ thống gặp lỗi, màn hình có thể tự tắt để bảo vệ, trong khi máy vẫn đang vận hành ở chế độ nền.

Hư hỏng linh kiện bên trong

Khi IC hiển thị, mạch cấp nguồn cho màn hình hoặc cáp kết nối gặp trục trặc, thiết bị sẽ không thể hiển thị hình ảnh dù phần còn lại vẫn hoạt động trơn tru. Đây là trường hợp cần kiểm tra kỹ thuật chuyên sâu.

Cảm biến ánh sáng hoạt động sai

Hầu hết smartphone hiện đại đều có cảm biến ánh sáng để tự điều chỉnh độ sáng phù hợp với môi trường. Nếu cảm biến bị bụi che phủ, gặp lỗi hoặc hoạt động không ổn định, màn hình có thể hạ độ sáng xuống quá thấp, gây hiểu nhầm rằng bị tắt hoàn toàn.

Pin yếu, máy không đủ năng lượng

Nghe có vẻ đơn giản, nhưng nhiều trường hợp điện thoại Samsung bị đen màn hình nhưng vẫn chạy do pin tụt quá thấp. Khi năng lượng yếu, hệ thống sẽ tự giảm hiệu suất hoặc tắt màn hình để tiết kiệm điện, khiến người dùng lầm tưởng máy đã bị hỏng.

5 cách xử lý điện thoại Samsung bị đen màn hình hiệu quả

Sau khi xác định được nguyên nhân, bạn có thể áp dụng những biện pháp dưới đây để khắc phục lỗi điện thoại Samsung bị đen màn hình nhưng vẫn chạy theo mức độ đơn giản đến phức tạp hơn.

Sạc đầy pin và khởi động lại máy

Nếu nguyên nhân xuất phát từ pin yếu, hãy cắm sạc bằng bộ sạc chính hãng để đảm bảo dòng điện ổn định. Sau khi máy có đủ năng lượng, bạn nhấn giữ nút nguồn từ 5 – 7 giây để khởi động lại. Điều này giúp hệ thống làm mới và khắc phục những lỗi hiển thị đơn giản.

Lưu ý: tránh dùng sạc kém chất lượng vì dễ khiến pin chai, nóng máy hoặc hỏng linh kiện liên quan đến màn hình.

Kiểm tra bằng phím cứng

Trong trường hợp sạc pin và khởi động lại không hiệu quả, hãy thử kiểm tra xem các phím cứng có phản hồi hay không. Bạn có thể thử tổ hợp:

• Nguồn + Giảm âm lượng
• Nguồn + Tăng âm lượng

Khi thiết bị rung hoặc phát âm thanh nhưng hình ảnh chưa xuất hiện, rất có thể cảm biến ánh sáng đang gặp vấn đề. Lúc này, bạn hãy vệ sinh sạch khu vực cảm biến và màn hình, loại bỏ bụi bẩn có thể làm cản trở quá trình nhận sáng. Đây cũng là một nguyên nhân khiến điện thoại Samsung bị đen màn hình nhưng vẫn chạy mà nhiều người không ngờ tới.

Gỡ bỏ ứng dụng lỗi, kiểm tra phần mềm

Những phần mềm không tương thích hoặc app bên thứ ba gây xung đột có thể khiến màn hình đột ngột tắt. Trước hết, hãy khởi động lại máy ở chế độ Safe Mode (Chế độ an toàn) để kiểm tra.

• Nếu vào chế độ này màn hình hiển thị bình thường, bạn nên xóa ngay các ứng dụng mới cài đặt gần đây.
• Nếu màn hình vẫn tối, có thể nguyên nhân nằm ở lỗi hệ điều hành sâu hơn.

Khôi phục cài đặt gốc

Reset máy về trạng thái ban đầu là biện pháp mạnh mẽ nhưng rất hiệu quả để xử lý lỗi hiển thị phát sinh từ phần mềm.

Bước 1: Mở Cài đặt

Bước 2: Chọn Quản lý chung

Bước 3: Chọn Đặt lại

Bước 4: Nhấn Khôi phục cài đặt gốc

Trước khi thực hiện, bạn cần sao lưu toàn bộ dữ liệu quan trọng để không bị mất thông tin.

Mang thiết bị đến trung tâm sửa chữa uy tín

Nếu đã thử mọi cách nhưng điện thoại Samsung bị đen màn hình nhưng vẫn chạy vẫn không cải thiện, rất có thể máy đã gặp lỗi phần cứng như:

• Hỏng cáp màn hình
• Lỗi IC hiển thị
• Tấm nền bị cháy điểm
• Hư cảm biến ánh sáng nghiêm trọng

Khi đó, bạn nên đem thiết bị đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa đáng tin cậy. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra chi tiết và báo phương án sửa chữa hoặc thay màn hình mới phù hợp. Đây là cách duy nhất để khắc phục triệt để lỗi đối với các trường hợp hư hỏng linh kiện.

Lời khuyên giúp hạn chế lỗi màn hình Samsung trong tương lai

Để tránh tình trạng điện thoại Samsung bị đen màn hình nhưng vẫn chạy, bạn nên lưu ý:

• Sử dụng ốp lưng chống sốc và kính cường lực để giảm rủi ro khi va đập.
• Không cài đặt ứng dụng lạ, app không rõ nguồn gốc.
• Thường xuyên làm sạch cảm biến ánh sáng.
• Tránh để máy cạn pin đến mức 0%.
• Sạc bằng phụ kiện chính hãng để đảm bảo tuổi thọ linh kiện.

Kết luận

Lỗi điện thoại Samsung bị đen màn hình nhưng vẫn chạy gây nhiều bất tiện trong sinh hoạt và công việc. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể tự kiểm tra và xử lý nhanh chóng thông qua các biện pháp như sạc pin, khởi động lại, vệ sinh cảm biến ánh sáng hoặc gỡ bỏ ứng dụng lỗi. Nếu sự cố đến từ phần cứng, hãy mang máy đến nơi sửa chữa chuyên nghiệp để được hỗ trợ đúng kỹ thuật.

Hãy mua điện thoại Samsung chính hãng, giá tốt, bảo hành đầy đủ tại Viettel Store để đảm bảo chất lượng và trải nghiệm an toàn nhất.

Xem thêm:

• Điện thoại Samsung A16 có tốt không? Có nên mua ở thời điểm hiện tại
• Bảng giá điện thoại Samsung mới nhất tại Viettel Store – Cập nhật liên tục