SIM bị mất sóng là bị gì? Nguyên nhân và cách khắc phục hiệu quả

Tình trạng sim bị mất sóng khiến người dùng không thể gọi điện, nhắn tin hay truy cập internet di động như bình thường. Lỗi này có thể xuất phát từ SIM, điện thoại, phần mềm hoặc nhà mạng. Trong bài viết dưới đây, hãy cùng tìm hiểu dấu hiệu nhận biết, nguyên nhân và các cách xử lý hiệu quả để nhanh chóng khôi phục kết nối trên thiết bị của bạn.

Dấu hiệu SIM bị mất sóng

Khi điện thoại gặp lỗi sim bị mất sóng, thiết bị thường xuất hiện một số biểu hiện dễ nhận biết. Việc phát hiện sớm sẽ giúp bạn xử lý nhanh hơn và tránh gián đoạn liên lạc trong quá trình sử dụng.

• Không hiển thị cột sóng trên màn hình

Dấu hiệu phổ biến nhất là biểu tượng cột sóng trên thanh trạng thái biến mất hoàn toàn hoặc chỉ hiện dấu “X”. Dù điện thoại đã nhận SIM nhưng vẫn không kết nối được với mạng di động.

Nhiều người thắc mắc sim bị mất sóng là bị gì, thực tế đây có thể là lỗi mạng, lỗi phần mềm hoặc SIM đã hỏng sau thời gian dài sử dụng.

• Không gọi điện, nhắn tin được

Khi xảy ra tình trạng mất sóng, người dùng sẽ không thể thực hiện cuộc gọi, gửi SMS hoặc nhận cuộc gọi đến. Một số trường hợp máy báo “Không có dịch vụ” hoặc “Emergency Calls Only”.

• Không sử dụng được dữ liệu di động

Nếu bạn đã bật 4G/5G nhưng vẫn không thể truy cập internet, rất có thể thiết bị đang gặp lỗi kết nối sóng di động. Đây cũng là dấu hiệu thường gặp khi sim bị mất sóng liên tục trong quá trình sử dụng.

• IMEI hiển thị lỗi hoặc không xác định

Bạn có thể bấm *#06# để kiểm tra IMEI trên điện thoại. Nếu máy hiện “Null”, “Unknown” hoặc không hiển thị IMEI thì khả năng cao phần cứng hoặc Baseband của máy đang gặp sự cố.

Tại sao SIM bị mất sóng?

Có rất nhiều nguyên nhân khiến điện thoại nhận SIM nhưng không có tín hiệu mạng. Nếu bạn đang thắc mắc tại sao sim bị mất sóng hoặc vì sao sim bị mất sóng, hãy tham khảo những lý do phổ biến dưới đây.

Lỗi từ nhà mạng

Đôi khi sự cố đến từ hệ thống nhà mạng như bảo trì, nâng cấp trạm phát sóng hoặc khu vực quá tải người dùng.

Ví dụ:

• Sim bị mất sóng Viettel có thể xảy ra khi trạm phát sóng tại khu vực đang được bảo trì.
• Sim bị mất sóng Mobi đôi khi xuất hiện ở nơi sóng yếu hoặc đông người dùng.
• Sim bị mất sóng Vinaphone cũng có thể do gián đoạn mạng tạm thời.

Trong trường hợp này, bạn nên chờ vài phút hoặc di chuyển sang khu vực khác để kiểm tra lại.

Điện thoại đang bật chế độ máy bay

Đây là lỗi khá phổ biến nhưng nhiều người dễ bỏ qua. Khi bật Airplane Mode, mọi kết nối sóng di động sẽ bị ngắt hoàn toàn.

SIM bị lỗi hoặc bám bụi

Sau thời gian dài sử dụng, bề mặt đồng của SIM có thể bị oxy hóa hoặc bám bụi khiến khả năng tiếp xúc kém. Ngoài ra SIM cũ, SIM cắt thủ công hoặc SIM bị cong cũng dễ gây lỗi mất sóng.

Đây cũng là nguyên nhân thường gặp khi người dùng tìm kiếm sim bị mất sóng phải làm sao để xử lý nhanh tại nhà.

Lỗi phần mềm hệ thống

Các bản cập nhật hệ điều hành lỗi, xung đột ứng dụng hoặc thiết lập mạng sai có thể khiến điện thoại không dò được sóng.

Đặc biệt, lỗi sim bị mất sóng trên iphone thường xuất hiện sau khi cập nhật iOS hoặc thay đổi cấu hình mạng.

Hỏng phần cứng bên trong máy

Nếu anten sóng, IC Baseband hoặc bo mạch chính gặp trục trặc, điện thoại có thể nhận SIM nhưng hoàn toàn không có sóng. Trường hợp này cần mang máy đến trung tâm sửa chữa để kiểm tra kỹ hơn.

Ở khu vực sóng yếu

Tầng hầm, thang máy, vùng núi hoặc nơi quá xa trạm phát sóng đều có thể khiến điện thoại không bắt được tín hiệu ổn định.

eSIM gặp lỗi cấu hình

Hiện nay nhiều smartphone hỗ trợ eSIM nhưng đôi lúc người dùng vẫn gặp tình trạng e sim bị mất sóng do lỗi kích hoạt, cấu hình mạng hoặc xung đột giữa SIM vật lý và eSIM.

Cách khắc phục SIM bị mất sóng

Nếu điện thoại của bạn đang gặp lỗi kết nối mạng di động, hãy thử ngay những phương pháp dưới đây. Đây đều là những cách khắc phục sim bị mất sóng đơn giản nhưng hiệu quả.

Khởi động lại điện thoại

Khởi động lại giúp hệ thống làm mới kết nối mạng và xử lý các lỗi tạm thời.

Đây là phương pháp cơ bản nhưng lại rất hiệu quả khi điện thoại bị mất sóng bất ngờ.

Cách thực hiện:

Bước 1: Nhấn giữ nút nguồn

Bước 2: Chọn Khởi động lại

Bước 3: Chờ thiết bị bật lên và kiểm tra lại cột sóng.

Bật rồi tắt chế độ máy bay

Một trong những cách xử lý sim bị mất sóng nhanh nhất là bật chế độ máy bay khoảng 10 giây rồi tắt đi. Việc này giúp điện thoại kết nối lại với trạm phát sóng và làm mới tín hiệu mạng.

Kiểm tra và vệ sinh SIM

Nếu nghi ngờ SIM bị lỗi tiếp xúc, hãy tháo SIM ra để kiểm tra.

Các bước thực hiện:

Bước 1: Tắt nguồn điện thoại

Bước 2: Tháo khay SIM

Bước 3: Dùng khăn mềm lau nhẹ phần lõi đồng

Bước 4: Vệ sinh khe SIM nếu có bụi

Bước 5: Lắp lại SIM đúng chiều

Đây cũng là một trong những cách sửa sim bị mất sóng được nhiều kỹ thuật viên khuyến nghị trước khi nghĩ đến lỗi phần cứng.

Cập nhật phần mềm điện thoại

Những bản cập nhật mới thường đi kèm các bản vá giúp khắc phục lỗi mạng hoặc lỗi tương thích hệ thống.

• Trên Android

Bước 1: Vào Cài đặt

Bước 2: Chọn Cập nhật phần mềm

Bước 3: Nhấn Tải xuống và cài đặt nếu có phiên bản mới.

Sau khi cập nhật xong, thiết bị sẽ tự khởi động lại.

• Trên iPhone

Đối với lỗi sim bị mất sóng trên iPhone, bạn có thể cập nhật iOS theo cách sau:

Bước 1: Vào Cài đặt

Bước 2: Chọn Cài đặt chung

Bước 3: Chọn Cập nhật phần mềm

Bước 4: Nhấn Tải về và cài đặt

Sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra lại tín hiệu sóng trên máy.

Khôi phục cài đặt mạng

Nếu các phương pháp trên chưa hiệu quả, bạn có thể reset cài đặt mạng để đưa mọi cấu hình về mặc định.

• Trên Android

Bước 1: Vào Cài đặt > Quản lý chung > Đặt lại

Bước 2: Chọn Khôi phục cài đặt mạng

Bước 3: Nhấn Xóa các cài đặt

Thao tác này sẽ reset Wi-Fi, Bluetooth và mạng di động nhưng không làm mất dữ liệu cá nhân.

• Trên iPhone

Bước 1: Vào Cài đặt > Cài đặt chung

Bước 2: Chọn Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Đặt lại

Bước 3: Nhấn Đặt lại cài đặt mạng

Đây là giải pháp khá hiệu quả nếu lỗi xuất phát từ cấu hình mạng bị xung đột.

Kết luận

Tình trạng sim bị mất sóng có thể gây nhiều bất tiện trong công việc và liên lạc hằng ngày. Tuy nhiên, phần lớn nguyên nhân đều có thể xử lý nhanh bằng các thao tác đơn giản như khởi động lại máy, vệ sinh SIM, cập nhật phần mềm hoặc reset cài đặt mạng. Nếu đã thử mọi cách nhưng vẫn không hiệu quả, bạn nên kiểm tra SIM hoặc mang thiết bị đến trung tâm kỹ thuật để được hỗ trợ chuyên sâu.

Nếu bạn đang tìm mua smartphone chính hãng với khả năng bắt sóng ổn định, hỗ trợ eSIM, 5G hiện đại cùng chế độ bảo hành uy tín, hãy tham khảo ngay tại Viettel Store để chọn cho mình mẫu điện thoại phù hợp với mức giá hấp dẫn.

Trùng nhan đề

Xem thêm:

• Nguyên nhân và cách khắc phục eSIM mất sóng hiệu quả nhất
• Cách lưu số điện thoại vào sim trên iPhone đơn giản, nhanh chóng