Tổng hợp các cách tra cứu đơn hàng bưu điện, Viettel Post nhanh chóng, chính xác

Trong thời đại mua sắm online bùng nổ, việc tra cứu đơn hàng trở nên cần thiết để theo dõi tiến trình vận chuyển. Dù sử dụng Viettel Post hay bưu điện Việt Nam, bạn đều có thể kiểm tra trạng thái đơn hàng dễ dàng qua website, app, tin nhắn hoặc tổng đài. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết các cách tra cứu đơn hàng nhanh chóng và chính xác nhất.

Giới thiệu về Viettel Post và nhu cầu tra cứu đơn hàng

Với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, nhu cầu tra cứu đơn hàng ngày càng trở nên phổ biến đối với người dùng Việt Nam. Trong số các đơn vị chuyển phát, Viettel Post nổi bật nhờ độ phủ rộng khắp và dịch vụ chuyên nghiệp. Đây là công ty con trực thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel), hoạt động trong lĩnh vực chuyển phát nhanh nội địa và quốc tế, chuyển phát tiết kiệm, ship COD, logistics, và dịch vụ thương mại điện tử.

Để phục vụ tốt nhất nhu cầu theo dõi hành trình vận chuyển của người gửi và người nhận, tra cứu mã vận đơn là chức năng quan trọng được nhiều người quan tâm. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn chi tiết các cách tra cứu đơn hàng Viettel Post và cả tra cứu đơn hàng bưu điện một cách dễ dàng và chính xác.

Tra cứu đơn hàng Viettel Post trên website chính thức

Một trong những phương pháp tiện lợi và phổ biến nhất chính là tra cứu vận đơn qua website của Viettel Post.

Các bước thực hiện như sau:

Bước 1: Truy cập vào đường dẫn: https://viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don

Bước 2: Nhập chính xác mã vận đơn bưu điện vào ô tra cứu và điền mã xác thực Captcha.

Bước 3: Nhấn nút “Tra cứu” để nhận được đầy đủ thông tin như:

• Tên và địa chỉ người nhận
• Khối lượng và trạng thái đơn hàng
• Đơn vị gửi và nhận hàng
• Lộ trình vận chuyể
• Người giao hàng

Mẹo nhỏ: Nếu bạn có nhiều đơn hàng, có thể nhập nhiều mã và phân tách bằng dấu phẩy. Ví dụ: 391727132,392882912.

Tra cứu mã vận đơn trên ứng dụng Viettel Post

Để tiện lợi hơn trong việc theo dõi đơn hàng mọi lúc, mọi nơi, bạn có thể tải ứng dụng Viettel Post về điện thoại.

Hướng dẫn sử dụng ứng dụng:

Bước 1: Tải ứng dụng Viettel Post từ CH Play (Android) hoặc App Store (iOS).

Bước 2: Sau khi đăng nhập, vào mục “Đơn hàng” để xem danh sách các đơn hàng gắn với số điện thoại đã dùng.

Bước 3: Mỗi đơn hàng sẽ hiển thị các thông tin chi tiết như trọng lượng, dịch vụ, trạng thái, và phí vận chuyển (nếu có).

Việc tra cứu đơn hàng trên app không chỉ nhanh chóng mà còn trực quan, rất phù hợp với người dùng hiện đại.

Cách tra cứu vận đơn qua tin nhắn SMS

Nếu bạn không có internet, đừng lo! Bạn hoàn toàn có thể tra mã vận đơn Viettel Post bằng số điện thoại qua tin nhắn SMS. Cách tra mã vận đơn bưu điện bằng số điện thoại thực hiện như sau:

• Cú pháp: Track_Mã vận đơn gửi 178
• Áp dụng cho các thuê bao thuộc mạng Viettel và hoàn toàn miễn phí.

Sau khi gửi tin, hệ thống sẽ phản hồi với thông tin bao gồm địa chỉ gửi – nhận, dịch vụ, khối lượng, chi phí và tình trạng đơn hàng.

Gọi tổng đài Viettel Post để tra cứu mã vận đơn

Trong trường hợp bạn cần kiểm tra thông tin cụ thể, chi tiết, hãy liên hệ tổng đài CSKH Viettel Post qua số 1900 8095 (làm việc từ 7h – 20h hàng ngày).

Bạn cần chuẩn bị các thông tin như:

• Mã đơn hàng
• Số điện thoại người nhận
• Tên người nhận và ngày gửi hàng

Sau đó chọn nhánh hỗ trợ:

• Phím 1: Vận đơn trong nước
• Phím 2: Vận đơn quốc tế
• Phím 3: Vận chuyển MyGo

Lưu ý: Cước phí cuộc gọi tính theo nhà mạng quy định

Tra cứu vận đơn qua Fanpage Viettel Post

Một lựa chọn khác dành cho người dùng mạng xã hội chính là Fanpage chính thức của Viettel Post (được xác minh dấu tick xanh). Bạn chỉ cần:

Bước 1: Nhấn vào nút “Nhắn tin”

Bước 2: Gửi mã vận đơn cho admin hoặc chatbot

Bước 3: Đợi phản hồi thông tin chi tiết

Cách này rất phù hợp với những ai đã quen sử dụng Facebook và muốn tương tác nhanh chóng

Hướng dẫn tra cứu đơn hàng bưu điện (Vietnam Post)

Bên cạnh Viettel Post, Vietnam Post (Bưu điện Việt Nam) cũng là đơn vị vận chuyển phổ biến, nhất là tại vùng nông thôn.

Cách thực hiện như sau:

Bước 1: Truy cập trang web: http://www.vnpost.vn

Bước 2: Tìm mục “Vietnam Post tra cứu vận đơn”

Bước 3: Nhập mã vận đơn EMS vào ô tra cứu

Bước 4: Nhấn Enter để xem kết quả

Bạn cũng có thể sử dụng mã vận đơn bưu điện được in trên biên nhận để kiểm tra trạng thái giao hàng.

Giải đáp các thắc mắc thường gặp khi tra cứu đơn hàng

1. Nếu không tra được mã vận đơn thì sao?

• Kiểm tra lại bạn đã nhập đúng chưa, có dư khoảng trắng hoặc ký tự nào sai không.
• Đôi khi hệ thống cần cập nhật dữ liệu, hãy thử lại sau vài phút.
• Nếu tình trạng kéo dài, nên liên hệ tổng đài để được hỗ trợ kịp thời.

2. Tra cứu đơn hàng mất bao lâu?

Thông thường, kết quả sẽ hiển thị trong vòng vài giây. Tuy nhiên, vào các thời điểm cao điểm (cuối năm, lễ Tết), có thể cần đợi lâu hơn do hệ thống quá tải.

3. Có thể kiểm tra đơn hàng quốc tế không?

Câu trả lời là có. Với đơn hàng quốc tế, Viettel Post vẫn hỗ trợ tra cứu đơn hàng như bình thường. Lưu ý: dữ liệu đơn hàng quốc tế có thể cập nhật chậm hơn vì liên quan đến nhiều hệ thống nước ngoài.

4. Việc tra cứu có mất phí không?

Việc tra cứu mã vận đơn Viettel Post qua website, ứng dụng hoặc tổng đài là miễn phí. Nếu tra bằng tin nhắn, có thể phát sinh phí SMS theo quy định của nhà mạng.

5. Làm gì khi đơn hàng không cập nhật trạng thái?

Chờ thêm một thời gian để hệ thống cập nhật (thường là sau khi đơn rời khỏi kho hoặc trung chuyển). Nếu sau 24 giờ vẫn chưa có thay đổi, bạn nên chủ động liên hệ CSKH hoặc người gửi để xác minh.

Kết luận

Việc tra cứu đơn hàng không chỉ giúp người nhận chủ động sắp xếp thời gian nhận hàng mà còn giúp người gửi yên tâm về tiến độ giao hàng. Dù là tra cứu đơn hàng Viettel Post, tra cứu đơn hàng bưu điện, hay bất kỳ đơn vị vận chuyển nào, bạn đều có thể dễ dàng kiểm tra thông tin qua nhiều kênh như website, ứng dụng, tổng đài, SMS hay fanpage. Hiện nay, hầu hết các đơn vị vận chuyển lớn tại Việt Nam đã tích hợp hệ thống tra cứu mã vận đơn linh hoạt và nhanh chóng. Đừng quên lưu lại các kênh hỗ trợ để khi cần có thể tra cứu nhanh, chính xác và miễn phí.

Xem thêm:

• Nên mua máy in đơn hàng loại nào phù hợp cho dân kinh doanh, doanh nghiệp
• Hướng dẫn cách hủy đơn hàng trên TikTok đơn giản và nhanh gọn