Honor là thương hiệu điện thoại mới ra mắt tại thị trường Việt Nam, đang dần chiếm được sự yêu thích của người tiêu dùng nhờ vào thiết kế tinh tế, hiệu năng vượt trội và mức giá hợp lý. Tuy nhiên, để tận hưởng tối đa những ưu đãi từ sản phẩm Honor, bạn cần phải hiểu rõ quy trình và cách thức kiểm tra bảo hành. Trong bài viết này sẽ hướng dẫn bạn các cách kiểm tra bảo hành Honor nhanh chóng và chính xác, cùng với thông tin chi tiết về chính sách bảo hành của Honor.
Tóm tắt nội dung
Hướng dẫn kiểm tra bảo hành Honor
Do Honor hiện thuộc sở hữu của Huawei, quá trình kiểm tra bảo hành của Honor được thực hiện theo cách thức tương tự như của Huawei. Điều này có nghĩa là bạn sẽ sử dụng các phương pháp kiểm tra bảo hành của Huawei để tra cứu thông tin bảo hành cho sản phẩm Honor của mình.
Cách kiểm tra IMEI/Serial Honor để tra cứu bảo hành
Để kiểm tra bảo hành của thiết bị Honor, bạn cần phải có mã IMEI hoặc mã Serial. Đây là các mã số định danh quan trọng giúp nhận diện sản phẩm và tra cứu thông tin bảo hành chính xác. Dưới đây là các cách để bạn có thể lấy được mã IMEI hoặc Serial của sản phẩm Honor:
Kiểm tra trên thân máy
Thông thường, mã Serial được in trực tiếp trên thân máy hoặc vỏ hộp của sản phẩm. Đối với điện thoại Honor, mã Serial sẽ được in trên nhãn dán phía sau máy hoặc trên vỏ hộp sản phẩm.
Kiểm tra trong phần cài đặt
Nếu bạn không muốn tìm kiếm mã Serial trên thân thiết bị, bạn có thể làm theo các bước dưới đây để kiểm tra mã IMEI hoặc Serial trong phần cài đặt:
Bước 1: Vào Cài đặt (Settings).
Bước 2: Chọn Giới thiệu điện thoại (About phone).
Bước 3: Vào Trạng thái (Status) và xem mã IMEI/Serial trong mục này.
Thực hiện cuộc gọi
Một phương pháp nhanh chóng khác để kiểm tra mã IMEI đối với máy tính bảng và điện thoại Honor hỗ trợ thẻ SIM là thực hiện cuộc gọi theo cú pháp:
Bước 1: Mở ứng dụng Điện thoại và mở bàn phím.
Bước 2: Nhập cú pháp #06#.
Bước 3: Nhấn gọi. Mã IMEI sẽ hiển thị ngay lập tức.
Hướng dẫn kiểm tra thông tin bảo hành Honor
Sau khi đã có mã IMEI hoặc Serial, bạn có thể tiến hành kiểm tra thời hạn bảo hành của sản phẩm Honor thông qua các phương thức dưới đây:
Cách 1: Kiểm tra bảo hành Honor trên website chính thức
Một cách đơn giản để tra cứu bảo hành của Honor là truy cập vào website chính thức của hãng:
Bước 1: Truy cập vào đường link sau: Huawei Warranty Query – https://consumer.huawei.com/vn/support/warranty-query/.
Bước 2: Nhập mã SN (Serial Number) của thiết bị bạn muốn tra cứu.
Bước 3: Nhập mã số xác thực chính xác.
Bước 4: Nhấn Tìm kiếm để xem thông tin bảo hành của thiết bị.
Website này giúp bạn tra cứu thông tin về thời gian bảo hành một cách nhanh chóng và chính xác mà không cần cài đặt thêm bất kỳ ứng dụng nào.
Cách 2: Kiểm tra bảo hành Honor qua ứng dụng HiCare
HiCare là ứng dụng chính thức của Huawei, hỗ trợ khách hàng trong việc kiểm tra thông tin bảo hành và các vấn đề liên quan đến dịch vụ. Để kiểm tra bảo hành qua HiCare, bạn thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Tải và mở ứng dụng HiCare.
Bước 2: Vào mục Me.
Bước 3: Chọn Warranty. Tại đây, bạn sẽ thấy thông tin về thời hạn bảo hành của sản phẩm.
Lưu ý: Các bước kiểm tra bảo hành có thể thay đổi khi ứng dụng HiCare cập nhật phiên bản mới. Hãy tham khảo thông tin chính thức từ Huawei để kiểm tra chính xác.
Cách 3: Kiểm tra bảo hành Honor qua IMEI.INFO
Nếu bạn không có sẵn ứng dụng HiCare, bạn vẫn có thể kiểm tra bảo hành Honor qua một công cụ trực tuyến khác là IMEI.INFO. Đây là một website giúp tra cứu thông tin bảo hành thông qua mã IMEI:
Bước 1: Truy cập vào website: IMEI.INFO – https://www.imei.info/.
Bước 2: Nhập mã IMEI của thiết bị vào.
Bước 3: Nhấn Check IMEI để tra cứu.
Chính sách bảo hành điện thoại Honor
Bảo hành Honor tuân thủ chính sách chung của Huawei, với các điều kiện và quy định cụ thể. Dưới đây là một số điểm quan trọng về chính sách bảo hành của Honor:
Thời gian bảo hành
- Thân máy, Pin không thể tháo rời: 12 tháng.
- Phụ kiện (sạc, tai nghe, cáp USB,…): từ 6 tháng tùy vào từng model
Các trường hợp không được bảo hành
Các sản phẩm có lỗi do khách hàng gây ra, như root máy, unlock máy, sử dụng không đúng phụ kiện, hoặc hư hỏng phần cứng do tác động ngoại lực (như gãy chân SIM, va đập) sẽ không được bảo hành. Ngoài ra, nếu máy có lỗi phần mềm và không phát hiện lỗi vật lý, thì sẽ không được bảo hành.
Các trường hợp DOA/DAP
- DOA (Dead on Arrival): Là trường hợp sản phẩm bị lỗi ngay khi vừa nhận được, chưa qua sử dụng.
- DAP (Dead after Purchase): Là sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất trong vòng 100 ngày kể từ ngày mua.
Để bảo vệ quyền lợi, khi yêu cầu bảo hành DOA/DAP, khách hàng cần cung cấp đầy đủ các giấy tờ liên quan như hóa đơn mua hàng, mã IMEI, và các chứng từ cần thiết.
Quy trình bảo hành Honor
- Mang máy đến trung tâm bảo hành (Carry-In): Khi sản phẩm được mang đến trung tâm bảo hành, nhân viên sẽ kiểm tra tình trạng bảo hành qua phần mềm của hãng. Nếu sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, nhân viên sẽ tiếp nhận máy để xử lý.
- Bảo hành qua chuyển phát (Mail-In): Nếu sản phẩm không thể đến trực tiếp trung tâm bảo hành, bạn có thể gửi máy qua chuyển phát. Tuy nhiên, các chi phí chuyển phát sẽ chỉ được chi trả khi bạn làm theo chỉ định của trung tâm bảo hành.
Địa chỉ hệ thống và trung tâm bảo hành Honor tại Việt Nam
- TP. Hồ Chí Minh (HCM): 194 Đường 3/2, Phường 12, Quận 10.
- Hà Nội (HN): 343 Trần Khát Chân, Phường Thanh Nhàn, Quận Hai Bà Trưng.
- Đà Nẵng (ĐN): 832 Trần Cao Vân, Phường Thanh Khê Đông, Quận Thanh Khê.
- Cần Thơ (CT): Tầng 7 Tòa nhà STS 11B Hòa Bình, Phường Tân An, Quận Ninh Kiều.
Mua điện thoại Honor chính hãng tại Viettel Store
Nếu bạn đang tìm kiếm một chiếc điện thoại Honor chính hãng, hãy ghé thăm Viettel Store – hệ thống bán lẻ uy tín và chất lượng. Tại đây, bạn sẽ được trải nghiệm các mẫu điện thoại Honor mới nhất với nhiều tính năng nổi bật, từ hiệu năng mạnh mẽ đến thiết kế tinh tế, cùng chính sách bảo hành chính hãng và hỗ trợ tận tình.
Lý do nên mua điện thoại Honor tại Viettel Store:
- Sản phẩm chính hãng: Đảm bảo chất lượng và nguồn gốc sản phẩm.
- Dịch vụ bảo hành uy tín: Hỗ trợ bảo hành nhanh chóng và tiện lợi.
- Khuyến mãi hấp dẫn: Cơ hội nhận các ưu đãi giảm giá, quà tặng hoặc trả góp 0% lãi suất.
- Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp: Giúp bạn lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và ngân sách.
Hãy đến Viettel Store gần bạn để sở hữu ngay một chiếc điện thoại Honor chính hãng với những ưu đãi hấp dẫn!
Câu hỏi thường gặp
Câu 1: Có thể bảo hành sản phẩm Honor ở đâu?
Bạn có thể bảo hành sản phẩm Honor tại các trung tâm bảo hành chính hãng của Honor trên toàn quốc. Ngoài ra, nếu bạn mua sản phẩm tại Viettel Store, bạn cũng có thể mang sản phẩm đến các cửa hàng Viettel Store để nhận hỗ trợ bảo hành.
Câu 2: Có thể đổi trả điện thoại Honor trong thời gian bảo hành không?
Chính sách đổi trả của Honor có thể thay đổi tùy theo từng trường hợp. Nếu điện thoại bị lỗi từ nhà sản xuất trong thời gian bảo hành, bạn có thể yêu cầu đổi mới hoặc sửa chữa sản phẩm. Tuy nhiên, nếu sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do người dùng gây ra (như rơi vỡ, ngấm nước), việc đổi trả sẽ không được chấp nhận.
Câu 3: Honor có bảo hành quốc tế không?
Có, Honor có chế độ bảo hành quốc tế, nghĩa là nếu bạn mua sản phẩm Honor tại một quốc gia và di chuyển đến quốc gia khác, bạn vẫn có thể nhận bảo hành tại các trung tâm bảo hành chính hãng của Honor ở quốc gia đó, miễn là sản phẩm của bạn đáp ứng các điều kiện bảo hành.
Câu 4: Điều gì sẽ xảy ra nếu bị mất phiếu bảo hành?
Nếu bạn mất phiếu bảo hành, bạn vẫn có thể kiểm tra bảo hành của sản phẩm thông qua số IMEI hoặc số serial. Tuy nhiên, để tránh bất kỳ rắc rối nào, bạn nên giữ lại phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng khi cần bảo hành sản phẩm.
Bảo hành sản phẩm tại các trung tâm bảo hành chính hãng của Honor trên toàn quốc
Tạm kết
Việc kiểm tra bảo hành Honor khá đơn giản và tiện lợi thông qua nhiều phương thức khác nhau. Bằng cách sử dụng mã IMEI hoặc Serial, bạn có thể dễ dàng tra cứu thông tin bảo hành qua website chính thức, ứng dụng HiCare hoặc các công cụ trực tuyến khác. Hãy nhớ nắm rõ thông tin về chính sách bảo hành để đảm bảo quyền lợi của mình khi sử dụng các sản phẩm Honor.
Sản phẩm nổi bật:
Xem thêm:
Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *
Tạo bình luận mới