Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi Support Apple com iPhone restore

Điện thoại iPhone đang sử dụng bình thường nhưng sau đó đột nhiên màn hình tối đen và xuất hiện thông báo lỗi support apple com iphone restore (hay còn gọi là lỗi treo cáp iTunes) và không khởi động điện thoại lên được. Vậy hãy cùng tìm hiểu và nguyên nhân khắc phục lỗi support.apple.com/iphone/restore dưới đây nhé!

Biểu hiện lỗi iPhone bị treo iTunes

Lỗi support apple com iphone restore hiển thị khi iPhone bị lỗi treo iTunes. Khi đó màn hình điện thoại sẽ bị đen và chính giữa màn hình sẽ hiển thị biểu tượng iTunes với mũi tên nhỏ màu trắng và dây cáp USB.

Cùng với những biểu hiện trên, đôi khi ở góc trên màn hình còn xuất hiện dòng chữ support.apple.com/iphone/restore. Đây cũng là biểu hiện của lỗi iPhone bị treo iTunes. Người dùng cần phân biệt lỗi iPhone bị treo iTunes với lỗi iPhone treo logo trước khi khắc phục nhé!

Nguyên nhân khiến iPhone bị treo iTunes

Có nhiều nguyên nhân khiến iPhone bị lỗi support apple com iphone restore có thể kể đến như sau:

• Do quá trình khôi phục cài đặt (Restore) máy trong tình trạng pin hoặc mạng WiFi, 3G/4G yếu, kém ổn định.
• Do người dùng cập nhật thường xuyên khiến hệ điều hành iOS của máy quá cũ.
• Lỗi do iTunes và firmware kém.
• Do xung đột phần mềm điện thoại iPhone.
• Do người dùng sử dụng cáp điện thoại bị hư hoặc kém chất lượng.
• Do cài đặt các ứng dụng chứa virus hoặc không phù hợp với hệ điều hành của điện thoại.
• Do điện thoại iPhone bị va chạm mạnh hoặc rơi vỡ.

Xem thêm:

• Cách sửa lỗi iPhone bị loạn cảm ứng hiệu nghiệm sau 30 giây
• Cách khắc phục lỗi iPhone không cập nhật được phần mềm iOS

Cách khắc phục lỗi iPhone bị treo iTunes

Cách 1: Buộc khởi động lại điện thoại iPhone để thoát lỗi treo iTunes

Trên điện thoại iPhone 8 trở về sau

Cách thực hiện này áp dụng cho các dòng điện thoại bao gồm: iPhone 8, iPhone SE (thế hệ 2), iPhone X, iPhone XR, iPhone Xs, iPhone Xs Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone 12, iPhone 12 Mini, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro Max.

Để khởi động lại các dòng điện thoại iPhone này, bạn nhấn và thả nhanh nút Tăng âm lượng > nhấn và thả nhanh nút Giảm âm lượng > nhấn và giữ nút Sườn (nút Nguồn) cho tới khi logo Apple xuất hiện thì thả ra.

Trên điện thoại iPhone 7/7 Plus

Bạn nhấn giữ đồng thời 2 nút Giảm âm lượng và nút Nguồn cho tới khi logo Apple xuất hiện thì thả cả 2 nút để khởi động lại điện thoại iPhone 7/7 Plus.

Trên điện thoại iPhone 5, iPhone 6, iPhone SE thế hệ 1

Người dùng nhấn và giữ 2 nút Nguồn và nút Home cùng lúc cho tới khi logo Apple xuất hiện thì thả cả 2 nút rồi đợi thiết bị tự khởi động lại.

Cách 2: Restore điện thoại iPhone về chế độ DFU

Restore iPhone về chế độ DFU nghĩa là nâng cấp phần mềm thiết bị giúp khôi phục iPhone hoặc iPad bằng các phiên bản phần mềm hay còn gọi là Firmware do Apple phát hành. Đây cũng là cách khắc phục lỗi support apple com iPhone restore đơn giản và nhanh chóng.

Trước khi thực hiện đưa iPhone về chế độ DFU, bạn cần lưu ý những điểm sau:

• Xác định phiên bản iOS hiện tại đang sử dụng trên iPhone.
• Cập nhật danh sách phiên bản phần mềm (Firmware).
• Đảm bảo đã cập nhật phiên bản mới nhất iTunes cho máy tính của bạn.
• Thao tác phím cứng trên một số dòng iPhone sẽ khác nhau.
• Trong quá trình thực hiện, nếu iPhone hiện logo Apple hoặc giao diện kết nối với iTunes thì có nghĩa là bạn đã làm sai thao tác và cần phải thực hiện lại từ đầu.

Cách 3: Cập nhật phiên bản iTunes mới nhất và cài đặt lại iOS

Để cài đặt lại iOS trên điện thoại iPhone bạn cần thực hiện và lưu ý những điểm sau:

• Đảm bảo cài đặt và cập nhật phiên bản iTunes mới nhất trên máy tính của bạn.
• Đảm bảo điện thoại iPhone phải luôn kết nối với máy tính bằng dây cáp cho đến khi quá trình cập nhật kết thúc.

Sau khi đảm bảo những điều trên, bạn nhấp vào Cập nhật để cài đặt lại iOS.

>> Tin mới cập nhập: Đừng bỏ lỡ điện thoại iPhone 16 Pro Max 256gb là phiên bản cao cấp của series mới nhất 2024 với hệ điều hành iOS 18 cho bạn trải nghiệm mượt mà nhất.

Cách xử lý khi iTunes không nhận iPhone

Các nguyên nhân khiến iTunes không nhận điện thoại iPhone có thể do:

• Thiết bị kết nối như cáp Lightning, cổng Lightning của iPhone, cổng USB của máy tính,… đã xảy ra vấn đề hoặc sự cố trục trặc.
• Do phần mềm trên iPhone hoặc máy tính bị lỗi.

Để khắc phục lỗi này, người dùng có thể tham khảo một số cách khắc phục dưới đây:

Cách 1: Khởi động lại điện thoại iPhone

Đối với các điện thoại đời iPhone X trở lên, thực hiện như sau:

Bước 1: Nhấn 1 lần vào nút tăng âm lượng.

Bước 2: Nhấn 1 lần vào nút giảm âm lượng.

Bước 3: Cuối cùng, bạn nhấn giữ phím nguồn cho đến khi tắt màn hình và hiện lại logo trái táo (khoảng 10 -15 giây).

>>> iPhone 16 Plus Viettel Store với chip A18 cùng hệ điều hành iOS 18 mới giúp mang đến trải nghiệm mượt mà cho người dùng.

Cách 2: Khởi động lại máy tính

Bước 1: Nhấn vào biểu tượng logo Apple trên MacBook > Chọn Restart.

Bước 2: Nhấn Restart và đợi máy tính khởi động lại.

>> Ghé và trải nghiệm tất cả các phiên bản mới nhất tại Viettel store iPhone 16 sớm nhất, chính hãng và giá tốt.

Cách 3: Cập nhật phiên bản mới nhất cho iTunes

Bước 1: Bạn chọn App Store trên màn hình hiển thị.

Bước 2: Chọn tiếp Updates.

Bước 3: Nếu bản cập nhật mới nhất iTunes hiện đã có, bạn chọn Update.

Cách 4: Chấp nhận cho iPhone tin cậy máy tính

Bước 1: Kết nối điện thoại iPhone và máy tính bằng dây cáp phù hợp.

Bước 2: Khi màn hình hiện lên bảng hỏi captcha, bạn chọn “Trust”.

Trên đây là bài hướng dẫn sửa lỗi support apple com iPhone restore được chia sẻ đến người dùng. Các cách trên được áp dụng với mọi phiên bản iPhone, bao gồm iPhone 16 Pro 128GB chính hãng. Nếu bạn cũng đang gặp lỗi tương tự thì có thể tham khảo các bước thực hiện chi tiết trên đây nhé. Chúc bạn thực hiện thành công!