Tra cứu bảo hiểm xã hội: Hướng dẫn chi tiết, nhanh chóng, chuẩn xác 2026

2. Cách 2: Tra cứu bảo hiểm xã hội qua ứng dụng VssID (Bảo hiểm xã hội số)

VssID là ứng dụng chuyên biệt do Bảo hiểm xã hội Việt Nam phát triển, hỗ trợ người lao động theo dõi sát sao toàn bộ lịch sử tham gia cũng như các quyền lợi an sinh của mình. Để thực hiện kiểm tra chi tiết quá trình đóng BHXH trên ứng dụng VssID, bạn hãy làm theo các bước hướng dẫn cụ thể dưới đây:

Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VssID
Bạn tiến hành khởi động ứng dụng VssID đã được cài đặt trên điện thoại, sau đó nhập mã số BHXH (hoặc số định danh cá nhân/CCCD) cùng mật khẩu cá nhân để đăng nhập vào hệ thống. Trong trường hợp không may quên mật khẩu truy cập, bạn có thể lấy lại mật khẩu bằng cách bấm quên mật khẩu.

Bước 2: Chọn mục “Quá trình tham gia”

Sau khi truy cập thành công vào giao diện chính của tài khoản cá nhân, bạn tìm đến danh mục chức năng chính và nhấn chọn mục “Quá trình tham gia”.

Bước 3: Xem kết quả và thông tin chi tiết quá trình đóng BHXH
Lúc này, màn hình ứng dụng sẽ hiển thị toàn bộ báo cáo chi tiết về lịch sử tham gia BHXH của người lao động với các chỉ số rõ ràng bao gồm:

• Tổng thời gian tham gia BHXH: Giúp bạn biết tổng số năm, tháng đã tích lũy đóng bảo hiểm.
• Tổng thời gian chậm đóng BHXH: Cung cấp thông tin minh bạch nếu doanh nghiệp sử dụng lao động có tình trạng nợ hoặc chậm đóng tiền bảo hiểm.
• Khoảng thời gian tham gia: Chi tiết từng mốc thời gian cụ thể gắn liền với từng đơn vị công tác.

Lưu ý: Người lao động có thể bấm trực tiếp vào biểu tượng hình con mắt tại từng giai đoạn đóng để xem rõ mức tiền lương làm căn cứ đóng BHXH thực tế của mình là bao nhiêu

3. Cách 3: Tra cứu bảo hiểm xã hội trực tuyến trên Cổng thông tin điện tử BHXH Việt Nam

Nếu không muốn cài đặt ứng dụng trên di động, bạn hoàn toàn có thể sử dụng máy tính hoặc trình duyệt web trên điện thoại để tra cứu trực tuyến. Phương thức này mang lại kết quả nhanh chóng, rõ ràng và đầy đủ thông qua hệ thống dữ liệu gốc của Cổng thông tin điện tử BHXH Việt Nam.

Bước 1: Truy cập hệ thống tra cứu của Cổng thông tin điện tử BHXH Việt Nam

Để đảm bảo an toàn thông tin và tránh các trang mạng giả mạo, người lao động cần truy cập đúng địa chỉ chính thức của cơ quan nhà nước:

• Người lao động mở trình duyệt web và truy cập vào Cổng thông tin điện tử BHXH Việt Nam theo đường link chính thức: https://baohiemxahoi.gov.vn/
• Tại trang chủ của website, bạn cuộn màn hình xuống phía dưới và nhấn chọn vào tiện ích “Tra cứu trực tuyến”.
• Khi giao diện tra cứu mới xuất hiện, bạn tiếp tục nhấn chọn mục “Tra cứu quá trình tham gia BHXH” để bắt đầu kê khai thông tin.

Bước 2: Nhập đầy đủ và chính xác thông tin người tham gia BHXH

Để hệ thống trích xuất dữ liệu chuẩn xác, người lao động cần hoàn thành việc điền các trường thông tin vào các ô tương ứng. Bạn cần lưu ý rằng các ô có ký hiệu dấu sao màu đỏ (*) là những thông tin bắt buộc phải nhập đầy đủ:

• Tỉnh/TP: Căn cứ chọn theo tỉnh hoặc thành phố nơi đơn vị, doanh nghiệp bạn làm việc đặt trụ sở đăng ký đóng BHXH.
• Cơ quan BHXH: Lựa chọn đúng cơ quan BHXH trực tiếp quản lý thu và chi trả chế độ cho doanh nghiệp của bạn.
• Từ tháng – Đến tháng: Lựa chọn khoảng thời gian cụ thể mà bạn muốn tra cứu lịch sử đóng BHXH, BHTN hay BHTNLĐ-BNN.
• CMT/CCCD: Nhập chính xác số Chứng minh nhân dân hoặc số Căn cước công dân đã đăng ký với cơ quan BHXH.
• Họ tên: Nhập đầy đủ họ và tên bằng tiếng Việt có dấu.
• Mã số BHXH: Nhập mã số BHXH cá nhân của bạn.
• SĐT nhận OTP: Nhập chính xác số điện thoại mà người lao động đã đăng ký thông tin cá nhân chính thức với cơ quan BHXH.
• Mã xác thực: Nhập lại dãy ký tự captcha hiển thị ngay trên màn hình.

Bước 3: Nhận và xác thực mã OTP

Sau khi đã điền đầy đủ các thông tin cần thiết, bạn tiến hành bấm chọn nút “Lấy mã OTP”. Hệ thống sẽ tự động gửi một mã xác thực gồm các chữ số trực tiếp về số điện thoại mà bạn đã đăng ký. Bạn hãy kiểm tra tin nhắn điện thoại, nhập chính xác mã OTP này vào ô trống tương ứng trên màn hình rồi nhấn nút “Tra cứu”.

Lưu ý quan trọng: Trong trường hợp người lao động chưa đăng ký số điện thoại tra cứu với cơ quan BHXH hoặc đã thay đổi số điện thoại mới, bạn cần lập mẫu kê khai TK1-TS để bổ sung, cập nhật thông tin và nộp trực tiếp tại cơ quan BHXH địa phương).

Bước 4: Tiếp nhận và kiểm tra thông báo kết quả tra cứu

Sau khi nhấn chọn ô “Tra cứu”, hệ thống dữ liệu sẽ xử lý yêu cầu và trả về kết quả thuộc một trong các trường hợp sau:

• Trường hợp 1: Hệ thống không tra cứu được quá trình tham gia BHXH của người lao động
  Khi rơi vào trường hợp không hiển thị kết quả, người lao động không nên quá lo lắng mà cần xem xét hai nguyên nhân chính sau:

• Do hệ thống dữ liệu: Quá trình đóng BHXH của bạn đang trong đợt rà soát, hoàn thiện hoặc đang được cơ quan BHXH cập nhật bổ sung lên hệ thống chung.
• Do sai lệch thông tin: Người lao động đã nhập sai một hoặc nhiều thông tin cá nhân (như sai số CCCD, không viết dấu ở phần họ tên, chọn sai cơ quan BHXH quản lý…). Trong tình huống này, bạn cần tiến hành làm lại từ đầu và kiểm tra thật kỹ lưỡng từng ô dữ liệu trước khi gửi lại yêu cầu.

• Trường hợp 2: Tra cứu thành công quá trình tham gia BHXH của người lao động
  Hệ thống sẽ lập tức trả về bảng thông tin chi tiết về toàn bộ quá trình tham gia BHXH của bạn. Các dữ liệu được thống kê minh bạch bao gồm: Thời gian bắt đầu và kết thúc đóng, mức tiền lương làm căn cứ đóng bảo hiểm, các đợt điều chỉnh cũng như chi tiết lịch sử hưởng các chế độ BHXH (nếu có) của người lao động.

4. Cách 4: Tra cứu bảo hiểm xã hội qua Tổng đài hỗ trợ 1900 9068

Ngoài các phương thức tra cứu trực tuyến qua ứng dụng và website, ngành Bảo hiểm xã hội Việt Nam còn triển khai kênh hỗ trợ qua tổng đài chăm sóc khách hàng. Đây là giải pháp vô cùng tiện lợi dành cho những người lao động không thạo thao tác trên công nghệ hoặc muốn giải đáp thắc mắc trực tiếp một cách nhanh chóng.

Hướng dẫn chi tiết cách tra cứu qua tổng đài:

• Bước 1: Người lao động sử dụng điện thoại di động hoặc điện thoại bàn cá nhân bấm gọi đến số Tổng đài chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam theo số hotline: 1900 9068.
• Bước 2: Bạn lắng nghe kỹ hướng dẫn từ hệ thống trả lời tự động và bấm phím chọn nhánh dịch vụ tương ứng với nhu cầu tra cứu thông tin BHXH, mã số BHXH hoặc quá trình tham gia bảo hiểm.
• Bước 3: Khi kết nối thành công với tổng đài viên, bạn cần cung cấp các thông tin cá nhân cơ bản để xác thực danh tính như: Họ và tên, Ngày tháng năm sinh, Số Căn cước công dân/CMND và Tên đơn vị công ty đang tham gia đóng bảo hiểm.
• Bước 4: Sau khi xác nhận thông tin trùng khớp trên hệ thống quản lý, điện thoại viên sẽ đọc trực tiếp hoặc hỗ trợ tra cứu chi tiết thông tin về mã số BHXH cũng như thời gian tham gia bảo hiểm xã hội cho bạn.

5. Tra cứu bảo hiểm xã hội trực tiếp tại cơ quan BHXH

Trường hợp thông tin cá nhân của bạn bị sai lệch, cần đối soát hồ sơ gốc hoặc gặp sự cố không thể tra cứu qua các hình thức trực tuyến kể trên, việc đến trực tiếp trụ sở cơ quan BHXH sẽ giúp giải quyết triệt để vấn đề. Đây là phương thức truyền thống nhưng đảm bảo độ chính xác tuyệt đối và được cán bộ chuyên trách hướng dẫn cụ thể.

Hướng dẫn chi tiết thủ tục tra cứu trực tiếp:

• Bước 1: Chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ tùy thân cần thiết, bao gồm: Thẻ Căn cước công dân/CCCD (hoặc Hộ chiếu còn giá trị) và Sổ bảo hiểm xã hội (nếu có).
• Bước 2: Đến trực tiếp cơ quan BHXH cấp quận/huyện hoặc tỉnh/thành phố nơi bạn đang sinh sống, làm việc hoặc nơi doanh nghiệp đăng ký đóng bảo hiểm.
• Bước 3: Đến bộ phận Một cửa (Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính), lấy số thứ tự và đợi đến lượt giao dịch.
• Bước 4: Xuất trình giấy tờ tùy thân cho cán bộ tiếp nhận hồ sơ và nêu rõ yêu cầu muốn tra cứu mã số BHXH hoặc quá trình đóng BHXH. Cán bộ BHXH sẽ tiến hành tra cứu trên hệ thống quản lý tập trung và in phiếu kết quả hoặc giải đáp trực tiếp toàn bộ thắc mắc cho bạn.

6. Những lưu ý quan trọng khi tra cứu bảo hiểm xã hội

Để quá trình tra cứu thông tin bảo hiểm xã hội diễn ra thuận lợi, nhanh chóng và bảo mật tuyệt đối, người lao động nên ghi nhớ một số lưu ý quan trọng sau đây:

• Sử dụng số điện thoại chính chủ: Số điện thoại đăng ký nhận mã OTP hoặc đăng ký tài khoản VssID phải là số điện thoại cá nhân chính chủ đang hoạt động để tránh rò rỉ thông tin riêng tư và nhận mã xác thực mượt mà.
• Kiểm tra kỹ thông tin đầu vào: Khi thực hiện điền biểu mẫu tra cứu trực tuyến, hãy đảm bảo nhập đúng từng ký tự, từ họ tên có dấu, số CCCD cho đến việc chọn chuẩn xác tên cơ quan BHXH quản lý đơn vị.
• Bảo mật mã OTP và Passcode: Không chia sẻ mã OTP gửi về điện thoại hoặc mã Passcode ứng dụng VNeID, VssID cho bất kỳ ai để ngăn ngừa nguy cơ bị kẻ xấu lợi dụng đánh cắp dữ liệu cá nhân.
• Cập nhật thông tin khi thay đổi: Nếu bạn thay đổi số điện thoại, thay đổi thông tin Căn cước công dân mới, hãy chủ động liên hệ cơ quan BHXH để cập nhật lại hồ sơ (thông qua mẫu TK1-TS) nhằm tránh gián đoạn quá trình tra cứu trực tuyến.

7. Những câu hỏi thường gặp khi tra cứu bảo hiểm xã hội

Trong quá trình thực hiện tra cứu BHXH, người lao động thường gặp phải một số vướng mắc phổ biến. Dưới đây là giải đáp chi tiết cho từng trường hợp cụ thể:

Câu 1: Không nhớ mã số BHXH thì có tra cứu được không?

Bạn hoàn toàn có thể tra cứu được. Theo quy định mới nhất áp dụng từ ngày 01/9/2026, mã số BHXH đã được tích hợp đồng bộ với Số định danh cá nhân/CCCD. Do đó, bạn chỉ cần nhập số Căn cước công dân của mình trên ứng dụng VNeID, VssID hoặc sử dụng số CCCD để tra cứu trên Cổng thông tin điện tử BHXH Việt Nam là có thể dễ dàng tìm lại thông tin bảo hiểm của mình.

Câu 2: Tra cứu bảo hiểm xã hội nhưng thông tin không hiện đầy đủ phải làm sao?

Khi gặp phải tình trạng này, người lao động nên thực hiện theo các bước xử lý sau:

• Kiểm tra lại toàn bộ thông tin cá nhân đã nhập (xem đúng họ tên, ngày tháng năm sinh, số CCCD hay mã số BHXH hay chưa).
• Rà soát lại chính xác khoảng thời gian làm việc tại các công ty và mốc thời gian mà bạn đang chọn để tra cứu.
• Trong trường hợp các thông tin nhập đã chính xác nhưng dữ liệu vẫn bị thiếu, rất có thể doanh nghiệp chưa báo tăng/giảm lao động kịp thời hoặc dữ liệu cũ đang trong quá trình số hóa. Bạn hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận Nhân sự của công ty hoặc cơ quan BHXH quản lý để được hỗ trợ kiểm tra và cập nhật đầy đủ.

Câu 3: Tra cứu bảo hiểm xã hội có mất phí không?

Việc tra cứu thông tin BHXH qua các cổng dịch vụ công chính thức như ứng dụng VNeID, ứng dụng VssID hay Cổng thông tin điện tử BHXH Việt Nam là hoàn toàn miễn phí. Bạn không phải trả bất kỳ khoản phí dịch vụ nào cho các kênh này. (Lưu ý: Nếu sử dụng dịch vụ tra cứu qua cuộc gọi Tổng đài 1900 9068, bạn chỉ phải trả cước phí viễn thông theo quy định của nhà mạng).

Câu 4: Vì sao quá trình đóng trên ứng dụng VssID bị thiếu năm?

Nguyên nhân dẫn đến việc lịch sử đóng BHXH trên ứng dụng VssID hiển thị không đủ số năm thường do:

• Dữ liệu đóng BHXH của bạn ở các thời điểm trước đây (đặc biệt là giai đoạn đóng bằng sổ giấy thủ công) chưa được cơ quan BHXH đồng bộ hết lên hệ thống cơ sở dữ liệu điện tử.
• Doanh nghiệp cũ nơi bạn từng làm việc có tình trạng nợ tiền đóng BHXH dẫn đến giai đoạn đó chưa được xác nhận chốt sổ.
• Bạn từng có nhiều mã số BHXH ở các nơi làm việc khác nhau nhưng chưa thực hiện thủ tục gộp sổ BHXH về một mã duy nhất.

Việc chủ động tra cứu bảo hiểm xã hội thường xuyên giúp người lao động nắm rõ được quá trình đóng – hưởng, đảm bảo minh bạch các quyền lợi an sinh chính đáng của bản thân. Với sự đồng bộ dữ liệu thông minh qua số định danh cá nhân/CCCD từ năm 2026, các thao tác tra cứu giờ đây đã trở nên đơn giản và nhanh chóng hơn bao giờ hết.

Để trải nghiệm tra cứu BHXH trực tuyến cũng như sử dụng các ứng dụng VNeID, VssID một cách mượt mà, không lo ngắt kết nối, việc sở hữu một chiếc smartphone cấu hình tốt và dung lượng pin bền bỉ là vô cùng cần thiết. Hãy đến ngay hệ thống Viettel Store gần nhất để chọn mua các dòng điện thoại thông minh chính hãng với mức giá ưu đãi cùng nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn ngay hôm nay!